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パッケージ(オンプレミス版)とASPサービス(クラウド版)の違い

クラウドとパッケージ

クラウドとパッケージは、ソフトウェアやサービスの提供方法における異なるアプローチを表しています。

クラウド(クラウドコンピューティング)は、インターネットを通じてリモートのサーバー上でデータやソフトウェアを処理・保存するアプローチです。 クラウドベースのサービスは、インターネットに接続されたデバイスからアクセスできます。 ユーザーは自分のデバイスにソフトウェアをインストールする必要がなく、必要なデータや機能にオンデマンドでアクセスすることができます。 クラウドサービスは通常、サブスクリプションベースの料金体系を採用しています。

一方、パッケージソフトウェアは、ソフトウェアをディスクやダウンロード形式でパッケージ化し、自分のデバイスに直接インストールする形態です。 パッケージソフトウェアは、ユーザーがソフトウェアを購入し、所有する形態です。 ユーザーはインターネットに接続せずにソフトウェアを利用できます。

端的に言えば、クラウドはインターネット上でリモートにソフトウェアやサービスを提供する形態であり、 パッケージはデバイスに直接ソフトウェアをインストールして利用する形態です。 クラウドは柔軟性とスケーラビリティを提供し、サブスクリプションベースの料金体系が一般的です。 一方、パッケージは所有権を持ち、オフラインで利用可能です。

ASPとクラウド

ASP(Application Service Provider)とクラウドは、ソフトウェアやサービスの提供方法における異なるアプローチを表しています。

ASPは、アプリケーションやサービスをリモートのサーバー上でホスティングし、顧客に対してインターネットを通じて提供する方法です。 ASPは、特定のソフトウェアやサービスに関する管理とメンテナンスを提供することがあります。 顧客はASPと契約し、サーバー上で実行されるソフトウェアやサービスにアクセスします。

一方、クラウドは、インターネットを通じてリモートのサーバーやリソースにアクセスするためのプラットフォームとして提供される方法です。 クラウドは、インフラストラクチャやプラットフォーム、ソフトウェアをオンデマンドで提供することができます。 顧客は必要なリソースやサービスを選択し、必要な分だけ利用することができます。 クラウドは通常、使用量やサービスの種類に応じて課金される従量課金制を採用しています。

ASPとクラウドは本来異なる概念であるため、厳密な意味では異なります。 ASPは特定のアプリケーションやサービスを提供するホスティングモデルを指し、 クラウドはより幅広いリソースやサービスを提供するプラットフォームを指します。 しかし、一部の文脈では両者が同様の意味で使用されることがあります。

クラウドサービスプロバイダーがアプリケーションやサービスを提供する場合には、ASPという用語が使用されることがあります。
クラウドプロバイダーは、クラウド上でアプリケーションやサービスをホスティングし、顧客に対して利用可能にします。 この場合、クラウドプロバイダーはASPとして機能し、顧客はクラウド上で提供されるアプリケーションやサービスを利用します。

したがって、文脈によってはASPとクラウドが同じようなニュアンスで使用されることもあります。

オンプレミス

クラウドの対義語は「オンプレミス(On-Premises)」となります。

オンプレミスは、企業や組織が自社の内部でハードウェアやソフトウェアを保有し、 データセンターやサーバールームなど自社の施設内でシステムを運用するモデルを指します。 つまり、オンプレミスではデータやアプリケーションが自社の物理的な場所に存在し、インフラストラクチャやリソースは自己管理されます。

一方、クラウドはインターネットを介してリモートのサーバーやリソースを利用するモデルです。 クラウドでは、データやアプリケーションはクラウドプロバイダーのサーバー上で処理・保管されます。 ユーザーは必要なリソースを必要なだけ利用し、自己のインフラストラクチャを構築・管理する必要はありません。

したがって、クラウドとオンプレミスは、ソフトウェアやサービスの提供方法における対立概念として言及されることがあります。

弊社のパッケージ版とASP(クラウド版)

弊社のクラウド版顧客管理システムはASP(アプリケーション・サービス・プロバイダの略称)として、ソフトウェアを購入して使うのではなく、 インターネット上で顧客管理アプリケーションソフトを使用しその月額利用料を支払うしくみとなります。 実際には、インターネットに接続しブラウザでASP対応のアプリケーションソフトのサイトにログインして利用する形になります。

一方、パッケージ版はオンプレミスで顧客管理サーバを社内ネットワーク上に構築し利用します。
通常、ASPサービス(クラウド版)ではカスタマイズできない場合も多いのですが、 「WEBカスタマン」では、パッケージ版でもASPサービス版(クラウド版)でもカスタマイズが可能となっております。

メリット・デメリット

ASPサービス(クラウド版)

メリット

設定が簡単
インストールやサーバ設定の手間が少なく、すばやくシステムの利用が開始できます。(御入金確認後3営業日以内)

専門のサーバ管理者を置く必要がなく、バージョンアップやカスタマイズ時のインストールもインターネットサーバー側で行われるので、 人材の心配が不要です。

自社でサーバの調達の必要がなく、初期費用+月額費用となっておりますので、初期投資が軽減されます。

デメリット

件数制限
登録件数がコースによって制限されています。

(但し、最上位コースを越える場合はご相談ください。)

インターネット回線を利用するので回線のパフォーマンスに左右されます。インターネット回線がダウンするとご利用いただけません。

 パッケージ版(オンプレミス・自社サーバー)

メリット

登録件数

登録件数に制限がありません。購入されたサーバの容量内でお使いいただけます。

利用月数によっては、ASPよりトータルコストをおさえられる場合があります。

デメリット

環境構築に難

「WEBカスタマン」自体のインストールの他に、 WEBサーバ(Apache)、データベース(mySQL)、スクリプト(php)のインストール及び環境設定が必要となります。

※別途インストールサービスを受けることもできます。
サポートを必要とされる場合は、別途サポート費用が発生いたします。

レンタルサーバーにパッケージを導入

メリット

設定が簡単

パッケージ版を購入してレンタルサーバやデータセンターを借りてその環境で運用する方式です。
ASPとパッケージのデメリットを中和した形でご利用いただけます。
パッケージを自社サーバーにインストールするよりは導入が簡単で、ASPのような登録件数の制限を受けません。

また、大手のデータセンターやレンタルサーバを利用することにより安心・安全な運用を実現できます。

デメリット

回線
インターネット回線を利用するので回線のパフォーマンスに左右されます。インターネット回線がダウンするとご利用いただけません。

製品・ソリューション

業務にマッチする顧客管理システム

顧客管理システム「WEBカスタマン」の説明

顧客管理システム「WEBカスタマン」の特徴

■ 単純明快シンプルでわかりやすい操作。
■ 完全なカスタマイズが可能。
■ さまざまな業種・業務の事例が豊富。

基本的な顧客情報管理をシンプルな構成で提供。 基本的な顧客管理が 単純明快に行えることをコンセプトとしています。 その上で 様々な業種・業務に対応できるよう拡張性を備えています。

顧客管理システム顧客登録画面

顧客管理システムといってもその適用範囲は業種・業務によって様々です。 業務や目的に合っていない顧客管理システムでは効果が薄く定着しません。 個人のお客様の管理、法人営業、会員制の顧客管理など多岐に渡ります。 また、顧客情報を利用する部門によっても業務は異なります。 営業部門ではマーケティング、法人営業ではSFA的な利用が主になりますが、 総務部門や秘書部門では、年賀状・お歳暮・贈答品・案内状管理が主に、保守部門やコールセンターでは、対応履歴管理が主になります。 顧客管理システム「WEBカスタマン」は、このような変化に対応できるよう基本的な顧客管理機能をパッケージとして提供し、 業種・業務・管理手法に合わせたカスタマイズが可能なシステムになっています。

クラウトで顧客管理

顧客管理システム「クラウドカスタマン」は、効率的で使いやすいインターフェースを備えています。 データの安全性とセキュリティに優れたクラウドベースのソリューションです。 さらに、システムは柔軟性にも富んでおり、カスタマイズが容易で、ビジネスのニーズに合わせて調整できます。

クラウド顧客管理システムのイメージ図

購入前に相談&お試しができる!

無料相談会

項目の設定方法やカスタマイズ相談、業務にマッチした運用の相談など画面を見ながら説明を受けられます。

★zoomでの無料デモ・相談受付中
出張説明

御社にお伺いして説明いたします。機能説明から運用やカスタマイズのご相談もお気軽にどうぞ。

★zoomでの無料デモ・相談受付中
事例集ダウンロード

顧客管理ソフト「WEBカスタマン」の様々なご利用事例などの事例集をダウンロードしてご覧いただけます。

無料相談・無料説明
弊社では、随時「顧客管理・無料相談」を開催しております。

「無料相談」では、項目をどのように設定すれば 自社の業務とマッチした運用が可能なのかなど、 実際の画面を見ながら顧客管理に関する様々なご相談が可能です。 カスタマイズに関するご相談にも弊社SEが直接丁寧に対応致します。 また出張説明にお伺いすることも可能です。

是非一度、お問い合わせください。

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顧客管理ソフトのセミナーの様子

(顧客管理説明会の様子)

無料お試しサイト・事例集ダウンロード

無料で顧客管理ソフト・クラウド顧客管理システム「WEBカスタマン」の 機能をお試しいただけます。
また、豊富な事例集のダウンロードもご用意しております。 是非一度お問い合わせください。

詳細説明・カスタマイズ事例の資料請求

顧客管理ソフト・クラウド顧客管理システム「WEBカスタマン」の詳細説明のほか、 顧客管理システムの構築事例やカスタマイズ内容などを画面付きで説明しています。 下記「お問合せ・資料請求」より是非ご請求ください。
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