アクティブ情報サービス-顧客管理ソフト
HOME 製品案内 受託開発 導入実績 リンク集 会社案内 地図 メール

 

ホーム製品案内 >顧客管理ソフト「WEBカスタマンLight」
資料請求/お問合せ

web顧客管理ソフト「WEBカスタマンLight」


   <本製品は販売を終了いたしました>

   「WEBカスタマン<Light版>」の販売は、2010年4月20日で終了いたしました。
   たくさんのお問合せありがとうございました。


■顧客情報は、一元管理されていますか?

ExcelやAccessで社内のあちらこちらに顧客データが分散されていては心配です。
WEB顧客管理ソフト「WEBカスタマンLight」はIDとパスワードで顧客情報を一元管理します。

1.顧客情報の一元化で「便利!」

 部署やお店、担当者個人個人で顧客情報をエクセル等で管理していると、どのデータが最新なのかなど混乱を生じます。 また、お客様への DMなどを2重、3重に送ってしまった なんてことも起きてしまいます。 顧客情報が一元化されているとこれらのことが一気に解消されてとても便利です。

WEB顧客管理ソフト「WEBカスタマンLight」を開けば、いつでも鮮度の高い正確な顧客情報を得られます。

2.顧客情報の一元化で「安心!」

 顧客情報を各部署や担当者個人で所有していると、 組織として顧客情報がどこに存在するのか完全に把握することが難しくなってきます。 また、顧客情報を紛失してしまうリスクもあります。

WEB顧客管理ソフト「WEBカスタマンLight」で常に一元管理されていれば安心です。

3.顧客情報に鍵をかけて「安全!」

 顧客情報が担当者のパソコンのデスクトップやマイドキュメントにおかれているなんてことはないでしょうか。 しかも、そのファイルにパスワードをかけ忘れていたりとか。。

WEB顧客管理ソフト「WEBカスタマンLight」に保存されていれば、パスワードなしで顧客情報に触れることはできません。 ログインする方の権限により制御されますので、安全に管理できます。

     WEB顧客管理ソフトは、これらのことを実現するのに適しています。

 ブラウザ対応のWEB顧客管理ソフトなので、サーバに一度データ構築してしまえば、各パソコンにはブラウザさえあれば 安全にパスワード管理された顧客情報にすぐにアクセスできるようになります。

 1台1台に顧客管理ソフトをインストールするなんて作業はいりません。 システム変更に対応する場合もサーバ上のシステムだけを変更すれば、全てのクライアントマシンに即座に反映できます。

■その顧客管理ソフトは、あなたの業種・業務に合っていますか?

顧客管理といってもその適用範囲は業種・業務によって様々です。
個人のお客様の管理、法人営業、会員制の顧客管理など多岐に渡ります。

また、顧客情報を利用する部門によっても業務は異なります。
営業部門ではマーケティング、法人営業ではSFA的な利用が主になりますが、 総務部門や秘書部門では、年賀状・著中見舞・お中元・お歳暮・贈答品管理・案内状管理が主に、 保守部門やコールセンターでは、対応履歴管理が主になります。

業種専用のシステムを購入または1からシステム開発するとなると大きなコストが発生してしまいます。

時代によって顧客管理手法もCRM、One To One、RFM、FSP、個人情報保護などなど 様々なキーワードのもと変化していきます。

     WEBカスタマンLightには、拡張性があります。

web顧客管理ソフト「WEBカスタマンシリーズ」は、このような変化に対応できるよう 基本的な顧客管理機能をパッケージとして提供し、項目名設定で対応範囲を広げています。 さらに、業種・業務・管理手法に合わせたカスタマイズが可能なシステムになっています。

また、これまで数多くの業種・業務に適応した事例がたくさんあります。

■個人顧客管理(通販業・小売業) ■法人顧客管理 ■会員管理 ■名簿管理■商談進捗管理
■見込客管理■保守管理■サポート管理 ■年賀状・贈答品管理 ■営業支援■SFA・CRM
■個人情報保護対策 ■建築・不動産業顧客管理 ■ポイント管理 ■販売管理連動■POS連動

 
■セキュアで実績のある顧客管理ソフトを

web顧客管理ソフト「WEBカスタマンLight」では、ログインIDは「管理者」・「一般」・「参照のみ」の権限のほか 「データ出力できない権限」や「印刷ができない権限」を設定することができます。
さらに、カスタマイズにより各社のセキュリティポリシイに準じて権限の設定が可能です。

また、ログイン履歴、顧客データの更新履歴、テキストデータへの出力履歴、 印刷出力履歴をログファイルに保存することができます。
※この他、セキュリティを保つためにはサーバーのセキュリティ、 ネットワーク(通信)のセキュリティ、人的セキュリティが重要です。

そして、web顧客管理ソフト「WEBカスタマン」シリーズの制作には、 20年にわたり数百社に顧客管理ソフト・カスタマンシリーズを導入し、 大手企業から中小企業、店舗まで様々な業種・業務に接してきたスタッフが関与しています。

10年以上顧客管理ソフトをサポートさせていただいているお客様も多数あります。

web顧客管理ソフト「WEBカスタマン」資料請求

▲このページのTOPへ
顧客管理ソフト システム構成
顧客管理ソフト機能一覧

●法人客向け顧客管理、個人向け顧客管理の両方に対応。
 (項目名設定機能にて)
●氏名、会社名等のあいまい検索を非常に高速に行ないます。
 (顧客画面の全項目で検索可能)
●項目名を変更できるので色々な用途に使えます。
 10個の備考項目や48個のチェックボックスの項目名を
 設定することにより様々な管理が行なえます。
●顧客対応履歴が入力できるので営業支援ツールとして
 ご利用いただけます。
●ハガキ宛名、ラベル宛名印刷(PDF)機能があります。
●アクセスログ保存機能があります。
 (ログイン、顧客情報の更新、テキスト出力のログ)
●カスタマイズも可能です。
<Light 機能一覧>
◆ログイン画面(ID・パスワード)
メインメニュー(簡易検索画面)
顧客・履歴登録画面
検索画面
 AND検索,OR検索選択可能。
 条件式方式でチェックボックスの
 AND,OR複合検索も可能。
検索結果一覧画面
◆顧客更新履歴画面
◆ログ機能
 ※ログイン記録をログ保存
 ※顧客情報更新をログ保存
 ※テキスト出力記録ログ保存
 ※印刷出力記録ログ保存
画面便利機能
 ※同姓同名重複チェックボタン
 ※同一会社連続登録機能
 ※会社情報コピー&貼り付け機能
会社情報一括更新
 ※社名が変わった、移転したなどに便利
◆チェックボックス一括更新
◆郵便番号機能
 ※郵便番号から住所を表示機能
 ※郵便番号辞書更新機能
  (日本郵政csvデータを取込可能)
◆一括削除(管理者のみ)
◆インポート(管理者のみ)
 ※顧客データ取込(CSVデータ)
 ※JIS区点115-118区の機種依存文字取込可能
エクスポート
 ※顧客テキスト出力(CSV、タブ区切)
 ※履歴テキスト出力(住所有り無し)
 ※購買履歴テキスト出力(住所有り無し)
 ※ユーザIDによりデータ出力制限可能
◆印刷
 ※顧客一覧表・住所一覧表
 ※ラベル印刷(A4縦2×6,3×6)
  (エーワン28183、ヒサゴGB861対応)
 ※ラベル印刷PDFファイル対応
 ※はがき印刷(横書き普通書体のみ)
 ※ユーザIDにより印刷出力制限可能
◆項目名設定(管理者のみ)
◆利用者部門登録画面
◆利用者登録画面(管理者のみ)
◆管理者権限、一般権限、参照のみ権限、
   データ出力不可権限・印刷不可権限設定
◆システム設定画面(管理者のみ)
◆メールアドレス重複チェック機能
◆完全重複データ削除
※Light版ではスケジュール・購買履歴・家族情報・前職情報・送付状・一括メール機能はありません。

資料請求/お問合せは今すぐこちらへ!

Light 価格(終了致しました)
web顧客管理ソフト「WEBカスタマン」資料請求

■■■ 資料請求/お問合せ ■■■

※記載の会社名・商品名は各社の商標または登録商標です。
※上記の画面・仕様及び価格等は予告なく変更することがあります。
▲このページのTOPへ
Active Information Service Co.,Ltd.
info@j-active.com
Copyright (C) 2001 Active Information Service Co.,Ltd. All Rights Reserved.