01
独自の階層構造の機番・工番管理に対応できない
市販のクラウドでは、御社独自の階層や工番ルールをそのまま載せられません。
機械設備業向け AI顧客管理
自社仕様の工番管理や自社指定帳票を諦めたくない、機械設備業の皆様へ
機械設備、空調設備、給排水衛生設備、電気設備、産業機械・装置
当社のシステムなら、御社独自の工番ルールをそのままシステム化。「痒いところ」に合わせる、AI駆動開発で個別カスタマイズ対応の機械設備顧客管理システムです。
- 言葉と声で顧客を探せるAI検索
- 買い切り・オンプレ・クラウド・サブスク(ASP)対応
AIカスタマイズ対応
- AIでカスタマイズ
- 言葉でAI検索
- 機番・工番・保守管理
- 機械設備、空調設備、給排水衛生設備、電気設備、産業機械・装置
現場の悩み
市販のクラウドシステムを入れて、こんな不満はありませんか？
機械設備、空調設備、給排水衛生設備、電気設備、産業機械・装置。多機能SaaSや高額CRMは、ITが苦手な現場ほど使いこなせず、結果として効率化も利益も逃します。
02
現場独自の複雑な管理ができない
現場で回している細かい運用が、標準画面に収まらず分断されます。
03
使い慣れたExcelフォーマットが使えない
自社独自の帳票が使えず、結局データを手入力し直しています。
04
検索条件が難しすぎる
マニュアルを覚えないとリストが出せず、結局「詳しい人」に頼ってしまう。
05
事務に電話が集中
外出先の営業から「あのエリアの客リスト」と電話が来るたび、事務が手を止める。
06
入力が現場の負担
キーボード入力が嫌いな職人・保守担当ほど、履歴が残らず情報が散らばる。
07
保守期限の案内漏れ
カレンダー手入力の漏れで定期点検の案内を忘れ、売上の機会を逃す。
AI検索
普段の言葉で打ち込むだけ
複雑な検索条件は不要。「最近訪問した渋谷区の会社は？」と聞くだけで、AIが顧客リストを抽出します。
例1AI検索
最近訪問した渋谷区の会社は？
- 株式会社サンプル設備渋谷区 / 最終訪問 7/12 / ポンプ保守
- 東京ビルメンテ㈱渋谷区 / 最終訪問 7/03 / 空調点検
- 渋谷ファシリティ渋谷区 / 最終訪問 6/28 / 配管交換
例2AI検索
今月、保守期限が切れるポンプの納入先は？
- 山田工業株式会社ポンプ型式 P-220 / 保守期限 8/15
- 中央設備サービスポンプ型式 P-110 / 保守期限 8/21
- 港区ビル管理組合ポンプ型式 P-330 / 保守期限 8/29
例3AI検索
〇〇エリアで最近買った客は？
- 新宿メンテナンス㈱新宿区 / 最終購入 7/08 / フィルター
- 西東京設備工業中野区 / 最終購入 6/30 / パッキン一式
- 杉並プラントサポート杉並区 / 最終購入 6/18 / 制御基板
※上は画面イメージです。
機能
機械設備の現場に効く、設備管理とAI検索
AI検索に加え、台帳・カレンダー・アラートまで。機械設備業の現場フローに沿った設計です。
AI検索
言葉で探せる顧客リスト
マニュアル不要。普段の言葉を検索窓に打ち込むだけで、AIが瞬時に顧客・保守情報を抽出します。スマホからも使えるので、営業はその場で次の訪問先を決められます。
- 自然言語での顧客・履歴検索
- スマホ・外出先からの利用
- 事務のリスト出力負担を削減
設備台帳
設備一覧で台帳を横断管理
メーカーや顧客コードで絞り込み、納入先ごとの設備を一覧できます。設備コード・名称・分類・次回点検日まで、点検や保守の判断に必要な情報をひと画面で確認できます。
- メーカー・顧客コードでの絞り込み
- 設備コード・名称・分類・次回点検の一覧
- 詳細画面へすぐ遷移
設備カレンダー
点検・保証・更新をカレンダーで俯瞰
月間カレンダーに点検・保証・更新の予定を表示。設備コードごとのタスクが日付で見えるので、担当者が「今月どこに行くか」を先に組み立てられます。
- 点検・保証・更新を凡例で区別
- 前月・翌月で長期予定を確認
- 設備コード単位で予定を把握
設備アラート
期限超過をアラートで先回り
保証・点検・更新の期限を過ぎた設備を一覧表示。残日数と顧客・設備名がセットで見えるので、案内漏れや対応遅れを抑えられます。カレンダー画面へもすぐ移動できます。
- 期限種別・期限日・残日数の一覧
- 顧客と設備をひと行で確認
- 期限超過の早期把握
顧客と設備
顧客画面から納入設備へ直行
顧客詳細の設備タブで、その物件・会社に紐づく設備だけを表示。屋上室外機や受変電設備など、現場の呼び方に近い名称とメーカー・次回点検日をすぐ確認できます。
- 顧客ごとの設備タブ表示
- 設備コード・名称・メーカーの確認
- 詳細ボタンで個別設備へ
設備登録
設備情報を業務どおりに登録・編集
設備コード・設置場所・型式・金額など、台帳に必要な項目を管理。設置年月、保証期限、次回点検日、耐用年数に加え、担当者・仕入先・協力会社も設備にひも付けられます。
- 設置場所・型式・メーカーなどの台帳項目
- 保証期限・次回点検・更新予定の管理
- 担当者・仕入先の紐づけ
保守履歴
点検・修理の履歴と添付を残す
点検や修理の実施日、次回予定、判定を設備ごとに記録。履歴の追加・編集で現場の対応を蓄積し、図面・写真などの添付ファイルも設備に保管できます。
- 点検・修理の種別と実施日の記録
- 次回予定・判定（ok／watch／ng）の管理
- 添付ファイルの保管と共有
導入イメージ
現場がこう変わる
「入れただけ」で終わらない。日々の探す・答える・提案するが進む設計です。
【建築設備・工事業】
建築設備・工事業では、物件ごとの情報を管理しながら、定期点検や保守点検、修理などの対応を一元管理。お客様からの問い合わせ内容や対応履歴も蓄積できるため、過去の対応状況を確認しながら、スムーズなアフターフォローにつなげられます。物件ごとの保守状況や修理履歴を把握し、継続的な顧客対応を支援します。
【産業機械・装置メーカー】
産業機械・装置メーカーでは、機番ごとの管理に加え、複数の装置や設備をまとめて管理できる階層構造の工番管理に対応。製造元などの情報も紐づけて管理できるため、納入後の状況を把握しやすく、点検・修理などのアフターサービスにも活用できます。装置ごとの情報を蓄積し、営業から保守・アフターサービスまで一貫した顧客管理を実現します。
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01
事務のリスト出力がゼロに
営業自身がスマホで「〇〇エリアで最近買った客は？」と検索。事務への電話依頼が減り、その場で次の訪問先を決められます。
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02
担当者不在でも即答
部門に散らばったデータを顧客画面に要約。電話対応でも「前回交換部品」と「現在の状況」が瞬時に分かります。
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03
保守売上の機会を逃さない
手入力カレンダーに頼らず、期限リストを抽出、アラート。案内忘れによる機会損失を防ぎます。
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04
機械設備業に特化
工番・機番・保守履歴など、現場の言葉で管理。汎用CRMでは埋もれがちな業務フローに合わせられます。
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05
必要機能だけを低コストで
高額SaaSや使いこなせない多機能CRMで失敗した企業へ。必要な機能に絞って導入できます。
-
06
まずは資料請求・ご相談
画面を見ながらのご説明とヒアリングから、無理のない導入を進めます。
機械設備業の導入事例
機械設備業の導入事例（なぜあの会社は選んだのか）
機械設備業の現場で起こりがちな課題と、自社の業務に合わせた導入後の変化を「カスタマン」シリーズの豊富な事例を元にご紹介します。
空調設備会社A様
部門ごとに分かれた顧客・作業情報を一元化
導入前の課題
販売、工事、保守点検、電話サポートの各部門が別々に顧客情報を管理し、必要な情報を共有できない状態でした。
導入後
顧客情報を中心に各部門の情報を一元化し、業務や組織に合わせた画面・項目に設定。部門間の情報共有と日常業務をスムーズに行えるようになりました。
機械設備会社B様
点検・保守期限をカレンダーとアラートで管理
導入前の課題
定期点検、保守期限、耐用年数、更新時期をカレンダーへ転記する作業が煩雑で、漏れやミスの原因となっていました。
導入後
点検・保守予定をカレンダーと連携し、期限が近づくとアラート表示。担当者が必要な対応を確認しやすくなり、業務を安定して進められるようになりました。
機械設備会社K様
機番別の履歴と添付資料を共有
導入前の課題
提案書、ヒアリングシート、サポート記録を部門・担当者ごとに保管していたため、急な問い合わせ時に必要な書類を探すのに時間がかかっていました。
導入後
顧客・機番ごとに対応履歴と添付ファイルを管理。担当者不在でも必要な情報を確認でき、問い合わせへの対応を迅速に行えるようになりました。
機械設備業の導入の流れ
現状整理から運用開始までの3ステップ
現状の業務フローや設備・保守情報を整理し、機械設備業に合った形でご提案します。
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Step 01
現状業務の流れをヒアリング
顧客、設備、機番、点検・保守、修理、問い合わせ対応など、現状の業務フローと管理方法を確認します。
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Step 02
オプションやカスタマイズの設計に落とし込む
工番・機番管理、設備台帳、期限アラート、自社指定帳票など、必要な機能を業務に合わせて設計します。
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Step 03
データ移行・運用開始
Excelや既存台帳の移行を支援し、現場で使える状態から段階的に導入。運用後の追加カスタマイズもご相談いただけます。
導入形態の比較
選べる2つの導入スタイル
自社の運用方針や予算に合わせて選べます。どちらが合うかもご相談ください。
自社資産化・本格運用
買い切り・オンプレ版
自社サーバーや契約クラウドで運用。月額利用料がなく、長期利用ほど低コストです。
- 買い切り／初年度保守無料
- 顧客データを自社資産として管理
- 工番・帳票など自社仕様にカスタマイズ可能
スモールスタート
クラウドサブスク版
サーバー準備なしで、月額定額ですぐに始められます。
- 初期費用を抑えてスタート
- サーバー管理・バックアップは当社にお任せ
- 買い切り版への移行にも対応
買い切りとクラウドのちがい
| 比較項目 | 買い切り・オンプレ版 | クラウドサブスク版 |
|---|---|---|
| 費用感 | 買い切り。月額利用料なし | 初期費用を抑えた月額定額 |
| カスタマイズ | 工番・帳票など自社仕様に合わせられる | 標準機能ですぐに利用 |
| データ管理 | 自社サーバー等で資産化 | 当社クラウドで保管・運用代行 |
| おすすめ | 長期利用・自社専用化 | スモールスタート |
価格
買い切りでも、サブスクでも。
基本版は買い切りです。初年度の保守サポートは無料です。
機械設備業向け基本版
298,000円～（税別）
Light Planカスタムライトプラン: 58,000円～（個人店、小規模向）ユーザー数と使う機能だけを限定してコスパを最大化
買い切り版は、自社サーバー（オンプレミス）にも、契約クラウドなどにも設置できます。
初期費用を抑えてスタートできるクラウド・サブスク（ASP）もご用意しています。
- 初年度保守サポート無料
- オンプレミスにもクラウドにも設置可能
- クラウド・サブスク（ASP）も選択可能
- カスタムライトプランあり（個人店・小規模向け）
- 機番・工番・帳票などのAIカスタマイズはご相談
FAQ
よくある質問
設備台帳、点検・保守、機番管理、導入形態について、よくいただくご質問をまとめました。
設備管理システムでは何を管理できますか
設備台帳、設置日、機番、点検予定、保守期限、保守契約、修理・点検履歴、担当者、添付資料などを、業務に合わせて管理できます。
機器ごとに修理履歴や点検履歴を確認できますか
はい。顧客情報に設備・機器情報をひもづけ、機番ごとに対応履歴を確認できるよう設定できます。
点検期限や契約更新時期を知らせることはできますか
はい。点検日、保守期限、耐用年数、契約更新時期などを登録し、カレンダー表示やアラート表示に対応できます。
Excel管理から移行できますか
可能です。現在の台帳項目や運用を確認し、必要なデータ移行や画面・項目の設定をご提案します。
保守契約の管理にも使えますか
はい。契約期間、更新予定日、対象設備、担当者、関連する対応履歴などを管理する形にカスタマイズできます。
クラウドとオンプレミスのどちらを選べますか
どちらにも対応しています。セキュリティ要件、既存環境、利用場所、運用体制に合わせてご相談いただけます。
買い切り版はありますか
買い切り版とサブスク版の選択肢があります。必要な機能、利用人数、運用方針に応じてご案内します。
自社独自の管理項目や帳票に対応できますか
はい。標準機能を基に、管理項目、検索条件、履歴区分、帳票、業務フローなどを業務に合わせてカスタマイズできます。
保守部門以外でも利用できますか
はい。顧客、設備、案件、契約、対応履歴を共有し、営業・工事・保守・受付などの各部門で必要な情報を確認できます。
要件が固まっていなくても相談できますか
はい。Excel、紙台帳、現在の画面や帳票をもとに、管理したい情報や課題を整理する段階からご相談いただけます。
※記載の会社名・商品名は各社の商標または登録商標です。上記の画面・仕様及び価格等は予告なく変更することがあります。
AI・業務のご相談
「こんなこと、AIでできない？」もご相談ください。
「この作業をAIに任せられないかな？」
「顧客情報や対応履歴をAIに分析させたい」
「音声や手書きのメモから、自動で顧客情報を登録したい」
そんな業務の中の『AIでできたら便利』を、ぜひご相談ください。
AiCustomanは、決まったAI機能を提供するだけではありません。お客様の業種・業務に合わせて、AIをどのように活用できるかを一緒に考え、システム化します。「AIで何ができるのか分からない」という段階でも大丈夫です。
まずは、現在の業務や「こんなことができたらいい」というアイデアをお聞かせください。
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