担当者が変わっても、商談の記録は残る
顧客管理のアクティブ情報サービス
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担当者が変わっても、商談が止まらない。法人営業の顧客管理・営業支援

担当者が変わっても、商談が止まらない。

法人営業・営業支援

BtoBの記録を、チームで残す

WEBカスタマンは、顧客・問い合わせ履歴・商談進捗をひとつにまとめる営業支援です。

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法人営業の記録を、担当者ではなくチームの資産にする

BENEFIT

得られること

営業の「記憶」に頼らず、次の一手をすぐ出せる

法人営業では、顧客情報が担当者の頭の中や個人のExcelに残りがちです。WEBカスタマンは、取引先・問い合わせ・商談の流れを共有し、営業活動が人ではなく仕組みで回る状態をつくります。

01

担当者交代後も、商談が止まらない

対応履歴と提案資料を履歴単位で残せます。異動・退職のたびに「前の担当者に聞く」作業が減ります。

02

上司と現場が、同じ画面を見られる

訪問履歴や進捗を部門・拠点で共有できます。日報を転記しなくても、状況が見える状態を保てます。

03

見積から案件進捗まで、一本で追える

顧客・問い合わせ履歴と見積・案件を組み合わせて構築できます。どこまで進んだかを探す時間が減ります。

04

会社・部門・担当者の階層で整理できる

法人営業の取引先構造に合わせて、会社マスタと担当者を階層管理できます。BtoBの現場の見え方に近づけられます。

導入実績と画面で、使える根拠があります

EVIDENCE

機能の説明だけでなく、実際に使われてきた実績と画面があります。法人営業・IT関連の導入も含め、長年の顧客管理の知見を活かしています。

30年超 顧客管理システムの開発・導入実績
多業種 法人営業、設備、会員、見積案件など
画面確認 無料お試しサイトで操作可能

導入・活用の例

  • 多様な業種での導入
  • 法人営業・BtoB、IT関連の業務向けカスタマイズ事例
  • 日経IT21 などメディア掲載(成功体験がここに!)
  • 業種・業務別の事例一覧は 導入実績 をご覧ください
法人営業向け顧客管理のプルダウン選択画面
法人営業向けの画面構成
法人営業向け顧客管理の会社マスタボタン画面
会社マスタから操作

汎用SFAより、法人営業の現場に近い

ADVANTAGE

多機能なSFAをそのまま入れるより、使う営業の流れに合わせて組み立てる方が、現場では定着しやすいです。

汎用SFA・CRM

  • 画面が多く、日々使う機能が埋もれやすい
  • 会社階層より、個人の商談管理が中心になりがち
  • カスタマイズに時間と費用がかかる
  • 使わない機能のライセンス費用も発生する

WEBカスタマン(法人営業向け)

  • 顧客・履歴・進捗を基本に、必要な機能だけ足せる
  • 会社・部門・担当者の階層でBtoBに合わせられる
  • 業務に合わせたカスタマイズが可能
  • クラウド・オンプレ・買い切りから選べる

見積・案件管理との連携、SFAとしての活用については 見積・案件管理 と SFAの説明 もご覧ください。

法人営業向けの機能

FEATURE

BtoB営業で必要になる管理項目を、画面単位で確認できます。

会社マスタ(会社・部門・担当者の階層)

会社・法人・企業情報のほか、電話に設定できる項目も用意されています。オプション設定で、法人情報の下に部門、さらにその下に担当者情報を上下関係で管理することもできます。

法人営業向け会社マスタ画面

自社のA部門とB部門が自社のB部門を所管部門にする、といった権限や所管部門管理なども可能です。法人営業の組織構造に合わせて設計できます。

コンタクト履歴(訪問・商談の記録)

法人営業での相手先との訪問履歴、コンタクト履歴、関連履歴を登録します。上司と部下で情報を共有したり、日報がわりに使うこともできます。

BtoB法人営業の訪問履歴・営業支援画面
コンタクト履歴の登録画面
上司と部下で共有する履歴画面
上司・部下での共有イメージ(クリックで拡大)

コンタクト履歴一覧(進捗が一目でわかる)

直近のコンタクト履歴が一覧表示されます(日付の新しいものからソート)。その顧客への対応状況、進捗状況が一目でわかります。コンタクト履歴の項目名は自由に設定できます。

コンタクト履歴一覧
履歴一覧(クリックで拡大)
コンタクト履歴一覧の別表示
一覧の別表示(クリックで拡大)

さらに、顧客画面上にコンタクト履歴を表示設定することも可能です。お客様の属性、対応状況、進捗状況がこの画面ですべて把握できます。

顧客画面に表示するコンタクト履歴
顧客画面への履歴表示(クリックで拡大)

履歴検索・履歴添付ファイル

履歴検索機能で、担当者ごとの履歴や、特定のキーワードを含む履歴を探せます。コンタクト履歴ごとに関連ファイルを添付でき、訪問時の提案資料や見積の記録を残せます。担当者が変わっても、お客様への履歴を引き継げます。

履歴検索機能
履歴検索(クリックで拡大)
履歴添付ファイル機能
履歴へのファイル添付(クリックで拡大)

よくある質問

営業支援(SFA)として使えますか

はい。顧客情報、対応履歴、訪問進捗を共有し、営業支援として活用できます。

見積や案件管理と連携できますか

はい。見積・案件進捗と顧客・問い合わせ履歴を組み合わせて構築できます。

担当者変更時の引き継ぎに強いですか

はい。対応履歴や提案資料を履歴単位で保存できるため、担当者変更時も情報を引き継げます。

クラウド・オンプレミスに対応していますか

はい。クラウド、オンプレミス、買い切り、サブスクから選べます。

法人営業・営業支援のご相談

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