お客様の基本情報に加え、属性・カテゴリ管理、応対履歴の管理、購入履歴の管理ができます。
また、複数店舗の場合の一元管理も可能です。

お客様情報に属性やカテゴリを付けて管理します。
属性やカテゴリで絞って抽出し、そのお客様にマッチしたご案内や顧客対応を行います。


履歴画面を使ってお客様とのやりとりを時系列で把握できます。


購買履歴画面を使ってお客様の購入履歴を把握できます。

お客様の情報がお店ごとの管理になってしまっている・・

複数店舗の場合でもＷＥＢ顧客管理システムを利用すれば一元管理が可能です。

全店で統一したキャンペーンや施策などを行いたいときや 全顧客からターゲットとなる顧客層を抽出して優待企画を行いたい などといった場合、顧客情報の一元管理ができていないと不便です。

また、本部で各店舗の情報の見える化を行いたい場合にも 顧客管理システムが威力を発揮します。

どの店舗のどの担当者がどのような売り上げをあげているのか 顧客数をどのぐらいもっているのか、客単価はどのくらいなのか といったことからリピート顧客を増やすための戦略サポートなど 顧客情報を一元管理することで様々な活用が考えられます。


※販売管理システムや店舗ＰＯＳシステムと連動することにより自動的に購買履歴を作成することもできます。

※販売管理システムから取り込む場合の自動名寄や半自動名寄機能を組み込むこともできます。

※購入実績によりポイントを付加して管理することもできます。

※会員カードのバーコード読み込みにも対応できます。

※商品マスタなどのＣＳＶデータの取込にも対応できます。

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