会員管理システム|会員情報・会費・イベントを一元管理
会員管理システムをお探しなら、まずは「何を一元管理したいか」から整理できます。
会員情報、会費請求・入金、入会・退会、行事・イベント案内の管理が、部門や支部ごとに分かれていませんか。
WEBカスタマンは、会員情報を起点に会費、履歴、行事・イベントまでを一元管理できるカスタマイズ型の会員管理システムです。
現在の会員台帳、請求業務、支部運用に合わせて構築できます。クラウド・オンプレミス、買い切り・サブスクから運用に合う形をお選びいただけます。
会員管理で、このような課題はありませんか
- 会員情報が支部・部門ごとのExcelや紙で分散している
- 会費の請求、入金、未入金の確認に時間がかかる
- 入会・退会・更新時期を見落としたくない
- 行事・イベント、会報案内の対象抽出と履歴管理をしたい
会員管理システムでできること
- 会員情報、入会・退会、現会員・既会員の一元管理
- 会費請求、口座振替、入金・未入金状況の管理
- 行事・イベント、会報誌などの案内・対象者管理
- 支部・本部間の情報共有と会員数の集計
- 業務に合わせた管理項目、帳票、画面のカスタマイズ
会員制サイトとの連動を検討する場合は、会員制サイト構築のページもご覧ください。
会員管理のカスタマイズ・導入事例
会員管理システム事例1
項目設定機能を使った会員管理システム事例
できるだけ「WEBカスタマン」の基本機能を利用した事例です。
まずは、会員名簿の管理からという場合におすすめです。
会員詳細画面、会員履歴画面
会費履歴画面
会員管理システム事例2
「WEBカスタマン」の会員管理設定事例
会員詳細画面
■現会員、退会会員をチェックで管理できるようにし、退会会員の現会員への復活ができるようにします。
■退会予定日になるとチェックが「現会員」から「退会会員」へ切り替わり「退会日」に日付がセットされます。
■収納代行やオンラインバンキングより収納データを出力できる場合は、それを取り込むことにより一括して収納登録を行うようなカスタマイズもできます。
会員管理システム事例3
会員管理に最適にカスタマイズした事例です。
導入前の課題
会員数の増加にともない会員管理業務に人件費や対応業務時間が増加。
支部ごとの管理で本部での全体像の把握に時間がかかり、全支部共通の施策を行う場合の業務効率が問題となっていました。
導入後
会員数が増えてもシステム化することにより業務対応時間や人員をあまり増やすことなく対応できるようになりました。
会員情報の一元化により各支部で入力した会員情報もリアルタイムで本部で把握できるようになり、
常に最新の会員数、入会数、退会数を把握できるようになりました。

全国にわたる約10万会員の会員管理を実現。
会費請求・入金業務から行事・イベント管理まで
会員入会退会業務、会員名簿、会費請求業務、会費入金業務、
会で催されるイベント参加管理・案内業務に対応。
全国に広がる支部会員の一元管理を可能にしたWEB会員管理
本システム導入前は、全国の会員情報を各支部からエクセル等でメールで本部へ送信し本部で集計、
変更があれば再度送信、集計しなおしで月次の締め処理に何日もかかる状態でしたがweb会員管理システムでは瞬時に集計できるようになりました。
会員管理を効率用行うための3つの機能
会員管理システムは主に「会員管理」「会費管理」「施策管理」の3つの機能から
構成されています。
会員管理
会員の基本情報、請求先情報、会誌等の送付先情報などの情報を管理します。
会員項目での検索・抽出、会員台帳、入会一覧表、退会一覧表をはじめとし
入会動機や退会理由での集計や、会員数の推移表の出力ができます。
■会員管理 会員登録画面
■会員管理 帳票メニュー
会費管理
会費請求処理、口座振替処理、会費入金処理のほか
入金状況表(日別・月別・内訳別)や未入金一覧表の管理ができます。
■会員管理 請求処理画面
■会員管理 口座振替処理画面
■会員管理 入金処理画面
■会員管理 入金収納画面
■会員管理 会費管理帳票メニュー
施策管理(行事・イベント・会報誌)
会誌の発送管理や各種イベント・行事や会合、分科会などの管理ができます。
イベントの対象者への案内状送付、実際の参加者の管理などができます。
■会員管理 施策登録画面
■会員管理 施策管理画面
会員制サイトの構築と連動
会員管理・機能一覧(例)
- ログイン画面(ID・パスワード)
- メインメニュー
- 会員登録画面
- 会員検索画面
- 会員管理帳票
- 会員台帳
- 入会一覧表
- 退会一覧表
- 会員数状況表
- 月次更新、年次更新
- 会費管理帳票
- 入金状況表
- 未入金状況表
- 日別入金状況表
- 月別入金状況表
- 入金内訳表
- 会費請求処理
- 請求書発行処理
- 口座振替データ作成処理
- 会費入金処理
- 通常入金処理
- 銀行入金データ取込処理
- 施策・イベント処理
- インポート(データ入力)処理
- エクスポート(データ出力)処理
- マスタメンテナンス画面
- ログ機能
- 郵便番号機能
※郵便番号から住所を表示機能
(郵便局csvデータを取込可能)
- 印刷
- ラベル印刷(A4縦2×6)
- 利用者登録画面(管理者のみ)
お客様の声
会員集計が便利
導入前までは、本部で全国の会員の増減情報などの報告書をまとめるの
に各支部から本社へと集計リレーをしていました。そのため完全な集計結
果がでるのに2週間以上を要していました。それがなんと導入後は、ボタ
ンひとつで集計結果が出てしまいます。
請求業務やイベント管理に活用
請求・入金業務はもちろんイベントや施策の管理もできるのがいいです
ね。各セクションごとの権限設定ができているのでセキュリティ面も含め
情報の一元化のメリットはかなり大きいものがあります。
会員管理システムについてよくある質問
会員管理システムでは何を管理できますか
会員情報、入会・退会、会費請求・入金、行事・イベント、会報案内などを業務に合わせて管理できます。
会費の請求や入金管理に使えますか
はい。請求、口座振替、入金、未入金状況の管理に対応できるようカスタマイズできます。
支部ごとの会員を一元管理できますか
はい。本部と支部で会員情報を共有し、集計や更新状況を確認できる形に構築できます。
Excel管理から移行できますか
可能です。現在の会員台帳や運用を確認し、必要なデータ移行や画面設定をご提案します。
クラウドとオンプレミスのどちらを選べますか
どちらにも対応しています。セキュリティ要件や既存環境に合わせてご相談いただけます。
買い切り版はありますか
買い切り版とサブスク版の選択肢があります。必要な機能と運用方針に応じてご案内します。
会員制サイトと連動できますか
可能です。会員向けサイトの構築と会員管理システムの連動についてご相談いただけます。
独自の管理項目や帳票に対応できますか
はい。管理項目、検索条件、帳票、画面、業務フローを業務に合わせてカスタマイズできます。
要件が固まっていなくても相談できますか
はい。現在のExcel、帳票、運用フローをもとに、課題整理の段階からご相談いただけます。
一般社団法人や協会でも使えますか
はい。団体・協会、支部組織などの会員運用に合わせた構築実績があります。
会員管理に合う方法を無料で相談できます
会員台帳、会費請求、イベント案内の管理方法が固まっていなくても問題ありません。現在のExcel、帳票、運用をもとに、必要な管理項目・画面構成・カスタマイズの可否を確認します。
クラウド、オンプレミス、買い切り、サブスクの選び方や概算のご相談も可能です。
購入前に相談&お試しができる!
項目の設定方法やカスタマイズ相談、業務にマッチした運用の相談など画面を見ながら説明を受けられます。
御社にお伺いして説明いたします。機能説明から運用やカスタマイズのご相談もお気軽にどうぞ。
顧客管理ソフト「WEBカスタマン」の様々なご利用事例などの事例集をダウンロードしてご覧いただけます。
無料相談・無料説明
弊社では、随時「顧客管理・無料相談」を開催しております。
「無料相談」では、項目をどのように設定すれば
自社の業務とマッチした運用が可能なのかなど、
実際の画面を見ながら顧客管理に関する様々なご相談が可能です。
カスタマイズに関するご相談にも弊社SEが直接丁寧に対応致します。
また出張説明にお伺いすることも可能です。
是非一度、お問い合わせください。
(顧客管理説明会の様子)
無料お試しサイト・事例集ダウンロード
無料で顧客管理ソフト・クラウド顧客管理ソフト「WEBカスタマン」の
機能をお試しいただけます。
また、豊富な事例集のダウンロードもご用意しております。
是非一度お問い合わせください。
詳細説明・カスタマイズ事例の資料請求
顧客管理ソフト・クラウド顧客管理ソフト「WEBカスタマン」の詳細説明のほか、
顧客管理ソフト・顧客管理システムの構築事例やカスタマイズ内容などを画面付きで説明しています。
下記「お問合せ・資料請求」より是非ご請求ください。
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営業時間 平日10:00~17:00
(土日祝を除く)
顧客管理ソフトの詳細資料をご用意致しました。
様々な設定方法やオプション・カスタマイズの事例も多数掲載しております。
顧客管理ソフト選定のご参考になれば幸いです。