AI CUSTOMAN
AiCustoman
【AI顧客管理 × 個別仕様AIカスタマイズ】
アカウント数フリー、AI搭載の次世代モデル「AiCustoman」登場
- AI機能搭載の顧客管理システムで会話感覚で必要な顧客情報を即座に抽出できる
- 導入形態が選べる・買い切り（ユーザー数無制限・初年度保守無料）ができる
- 業種特化も自社専用業務もAI駆動開発カスタマイズで即応できる
手軽に始められる「クラウド月額プラン」も選べます
業種特化とAIカスタマイズで業務にフィットするシステムを
保守受付・作業指示・修理履歴を一元管理する保守管理システム
保守依頼の受付、作業予定、技術者への指示、修理・対応履歴の管理が、担当者や部門ごとに分かれていませんか。
WEBカスタマンは、顧客・設備・契約情報に保守受付、作業指示、点検・修理履歴をひも付けて一元管理できる、カスタマイズ型の保守管理システムです。
現在の受付方法、作業フロー、管理項目、帳票に合わせて構築できます。クラウド・オンプレミス、買い切り・サブスクから、運用に合う形をお選びいただけます。
WEBカスタマンは、顧客・設備・契約情報に保守受付、作業指示、点検・修理履歴をひも付けて一元管理できる、カスタマイズ型の保守管理システムです。
現在の受付方法、作業フロー、管理項目、帳票に合わせて構築できます。クラウド・オンプレミス、買い切り・サブスクから、運用に合う形をお選びいただけます。
保守業務で、このような課題はありませんか
- 電話・メールで受けた保守依頼や修理依頼を漏れなく管理したい
- 担当者、作業予定、対応状況を部門間で共有したい
- 顧客・機番ごとに修理、点検、クレーム、作業履歴を確認したい
- 保守期限や作業の遅延を見える化し、対応漏れを防ぎたい
保守管理システムでできること
- 保守・修理依頼の受付と案件・作業状況の管理
- 担当者、作業予定、保守期限をカレンダーと一覧で管理
- 機器・機番ごとの修理、点検、対応履歴の蓄積
- 顧客、設備、契約、添付資料をひも付けた情報共有
- 期限・更新時期・遅延を知らせるアラート表示
- 業務に合わせた管理項目、帳票、画面、フローのカスタマイズ
設備台帳、点検期限、保守契約、更新管理が中心の場合は、設備管理システムのページもご覧ください。AI検索対応の新LPは機械設備業向けAI顧客管理です。
保守・修理業務のカスタマイズ事例
保守予定・作業予定をカレンダーで共有
定期点検、保守期限、更新時期、作業予定をカレンダーや一覧で管理できます。担当者や部門ごとの進捗確認、予定の見落とし防止に活用できます。
顧客・機番ごとの修理・対応履歴を共有
修理、点検、クレーム、工事、電話対応などの履歴を、顧客・設備・機番にひも付けて蓄積できます。施工図面、現場写真、機器資料などの添付も可能です。
製品・ソリューション
AiCustoman
設備業の顧客・保守・点検の管理、次はAIで進めませんか。
機械設備の顧客管理を探している方へ。台帳・履歴・保守契約など、いまの業務の延長で使えるのが AiCustoman です。
「先月点検した得意先」「保守切れが近い設備」なども、言葉のままで探せます。
さらに、業種特化や自社専用の機能は AI駆動開発でカスタマイズ。従来より短い工期・抑えめの費用で、現場に合わせた仕組みにできます。
まずはデモで、「自社にも使えそうか」「AIで何ができるか」を確かめてください。
関連する業務システム
保守管理と合わせて検討されることの多い業務です。
保守管理システムについてよくある質問
保守管理システムでは何を管理できますか
保守依頼、修理依頼、作業予定、担当者、保守期限、対応履歴、設備・機番、添付資料などを業務に合わせて管理できます。
修理履歴を機器ごとに確認できますか
はい。顧客情報に設備・機番をひも付け、修理・点検・対応履歴を機器ごとに確認できるよう設定できます。
保守依頼の受付管理に使えますか
はい。電話・メールなどの依頼内容、優先度、担当者、対応状況、完了履歴を管理する形にカスタマイズできます。
作業予定を担当者間で共有できますか
はい。カレンダーや一覧で作業予定・進捗を共有できるよう設定できます。
保守期限や対応遅れを知らせることはできますか
はい。保守期限、点検予定、更新時期、ステータスに応じたアラート表示に対応できます。
Excelから移行できますか
可能です。現在の台帳や運用を確認し、必要なデータ移行と画面・項目の設定をご提案します。
クラウドとオンプレミスのどちらを選べますか
どちらにも対応しています。既存環境やセキュリティ要件に合わせてご相談いただけます。
買い切り版はありますか
買い切り版とサブスク版の選択肢があります。必要な機能と運用方針に応じてご案内します。
独自の帳票や管理項目に対応できますか
はい。管理項目、検索条件、履歴区分、帳票、画面、業務フローを業務に合わせてカスタマイズできます。
要件が固まっていなくても相談できますか
はい。現在のExcel、帳票、受付・作業フローをもとに、課題を整理する段階からご相談いただけます。
保守業務に合う管理方法を無料で相談できます
現在の受付方法、作業予定、修理履歴、保守期限の管理方法が固まっていなくても問題ありません。Excel、帳票、管理画面をもとに、必要な管理項目・画面構成・カスタマイズの可否を確認します。
クラウド、オンプレミス、買い切り、サブスクの選び方や概算のご相談も可能です。
クラウド、オンプレミス、買い切り、サブスクの選び方や概算のご相談も可能です。
購入前に相談＆お試しができる！
無料相談・無料説明
弊社では、随時「顧客管理・無料相談」を開催しております。
「無料相談」では、項目をどのように設定すれば 自社の業務とマッチした運用が可能なのかなど、 実際の画面を見ながら顧客管理に関する様々なご相談が可能です。 カスタマイズに関するご相談にも弊社ＳＥが直接丁寧に対応致します。 また出張説明にお伺いすることも可能です。
是非一度、お問い合わせください。
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（顧客管理説明会の様子）
無料お試しサイト・事例集ダウンロード
無料で顧客管理ソフト・クラウド顧客管理ソフト「ＷＥＢカスタマン」の
機能をお試しいただけます。
また、豊富な事例集のダウンロードもご用意しております。 是非一度お問い合わせください。
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顧客管理ソフト・クラウド顧客管理ソフト「ＷＥＢカスタマン」の詳細説明のほか、
顧客管理ソフト・顧客管理システムの構築事例やカスタマイズ内容などを画面付きで説明しています。
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