眼鏡店向け AI顧客管理

度数・お渡し・買い替えを活かしたい、眼鏡店の皆様へ AI検索で探せる、眼鏡店向けAI顧客管理「AiCustoman」

眼鏡・補聴器・時計・ジュエリーの併売店向け
眼鏡店・メガネ店の単店運用にも対応
※コンタクト併売店の管理にも対応しています

顧客概要は1画面。検眼カルテ・眼鏡台帳・フレーム在庫も、眼鏡・補聴器・時計・ジュエリーを1人のお客様に紐づけて管理。店舗の運用に合わせてシステム化。「痒いところ」に合わせる、AI駆動開発で個別カスタマイズ対応の眼鏡店向け顧客管理です。WEBカスタマンの後継で、カスタマンシリーズの最新版です。

  • 眼鏡・補聴器・時計・ジュエリーの併売に対応
  • 買い切り・オンプレ・クラウド・サブスク(ASP)対応
AiCustomanのダッシュボード。顧客・対応履歴・購買履歴・来店アラートと、眼鏡・補聴器・腕時計・ジュエリーの各台帳へ直行できる
8導線ダッシュボード(眼鏡・補聴器・時計・ジュエリー)

AIカスタマイズ対応

  • AIでカスタマイズ
  • 言葉でAI検索
  • 検眼・眼鏡・お渡し
  • 顧客概要・AI要約
  • フレーム・商品在庫管理
  • 眼鏡・補聴器・時計・ジュエリー併売に対応

現場の悩み

市販の顧客管理や予約ツールを入れて、こんな不満はありませんか?

眼鏡・補聴器・時計・ジュエリーの併売店向け。多機能SaaSや高額CRMは、店舗の接客フローに合わず、結局台帳やExcelに戻りがちです。

01

度数・フレーム好みなど独自の記録項目に対応できない

市販ツールでは、御店の検眼項目や眼鏡台帳の持ち方をそのまま載せられません。

02

店舗独自のお渡し・フォロー運用ができない

保証期限や買い替え目安の声かけなど、店独自の運用が標準画面に収まらず分断されます。

03

使い慣れた台帳・Excelの形が使えない

自店の台帳項目が使えず、結局ノートやExcelへ書き戻しています。

04

欲しいお客様が、条件検索では出てこない

「累進でお渡しから2年以上」が条件検索では出せず、結局ベテランの記憶頼みになる。

05

問い合わせが特定の人に集中

「前回の度数は?」の確認が担当者に集中し、他のスタッフが答えられない。

06

記録が店舗の負担

接客のあと書きが追いつかず、履歴が台帳・頭の中・Excelに散らばる。

07

お渡し・買い替え案内の漏れ

保証期限や買い替え目安、修理・点検の声かけを忘れ、リピートの機会を逃す。

AI検索

普段の言葉で打ち込むだけ

複雑な検索条件は不要。「累進でお渡しから2年以上」と聞くだけで、AIが顧客リストを抽出します。

例1AI検索

累進でお渡しから2年以上

  • 佐藤花子 様普段用 / お渡し2023-09-27 / 買い替え目安が近い
  • 山田健 様新規 / お渡し予定過ぎ / G-010

例2AI検索

両眼-6.00以下で1年以上検眼なし

  • 鈴木一郎 様両眼-6.50 / 最終検眼 2025-06
  • 高橋美咲 様両眼-7.00 / 最終検眼 2025-04

例3AI検索

1dayで最終購入から45日以上

  • 伊達さくら 様1day / 最終購入から52日
  • 渡辺翔 様1day / 最終購入から61日

※上は画面イメージです。

機能

眼鏡店のカウンターに効く、現場機能

探す・残す・声かける。汎用CRMの多機能さではなく、接客とお渡しの日々に効く設計です。

顧客一覧

お客様を、すぐ呼び出せる

氏名・電話番号・会社名で検索。AIに自然文で仰ぐこともできます。一覧から詳細・編集へ進め、CSVやPDF出力も標準です。

  • 顧客コード・氏名・電話の一覧
  • AI検索とキーワード検索
  • CSV・PDF出力、新規登録
  • 詳細画面で眼鏡・補聴器・時計・ジュエリーを集約
眼鏡店向けAiCustomanの顧客一覧。氏名・電話番号・メールを一覧表示
顧客詳細画面。検眼カルテ・眼鏡・補聴器・腕時計を1画面に集約
顧客詳細では検眼カルテ・眼鏡・補聴器・腕時計を1画面に集約

顧客概要

1画面で把握できる顧客概要

基本情報、関連する眼鏡等、購買履歴を、概要タブの1画面に集約します。
担当が代わっても、来店前の流れをその場で把握できます。

「顧客AI要約」は、概要・傾向動向・今後の予測・リコメンドまで表示します。対応履歴や購買履歴をもとに、案内メールの文面を作る「AIメール文面アシスト」もあります。
生成した内容は、送信前に必ずご確認ください。

  • 基本情報・眼鏡等・購買履歴を1画面に集約
  • 顧客AI要約(概要・傾向動向・今後の予測・リコメンド)
  • AIメール文面アシスト(対応履歴・購買履歴から文面生成)
  • 概要から検眼・台帳・対応履歴へすぐ遷移
眼鏡店向けAiCustomanの顧客概要画面。基本情報、関連する眼鏡等、購買履歴を1画面に表示。顧客AI要約とAIメール文面アシストに対応

検眼カルテ

度数を、店舗の言葉で残す

SPH・CYL・AXIS・ADD・PDなど、検眼の区分ごとに記録。完全矯正・装用(遠用)・装用(近用)を一画面で見られるので、担当が代わっても前回の測定から接客を続けられます。

  • 完全矯正・装用の区分管理
  • R/Lごとの度数項目
  • この測定の眼鏡へすぐ遷移
検眼カルテ画面。完全矯正・装用の度数と、この測定の眼鏡を表示

併売台帳

眼鏡・補聴器・時計・ジュエリーを一人のお客様に

眼鏡・補聴器・腕時計・ジュエリーの台帳を、顧客に紐づけて一元管理。受付日・お渡し日・保証期限・買い替え目安/修理・点検も紐づくので、次のご案内時期が見えます。

  • 眼鏡:番号・呼び名・用途・レンズ設計
  • 補聴器:補聴器台帳・保証・点検
  • 腕時計・ジュエリー:修理・オーバーホール/保証・点検
  • 検眼カルテ・購買伝票との紐づけ
眼鏡詳細画面。普段用のフレーム・レンズ・お渡し日・保証期限を表示。補聴器・時計・ジュエリーも同様に台帳管理できます

来店アラート

期限超過を、先回りする

お渡し予定・買い替え目安・修理/点検の期限を一覧表示。残日数と顧客・対象商品がセットで見えるので、案内漏れを抑えられます。

  • お渡し・買い替え・修理/点検
  • 期限超過と期限が近いを区分
  • 残日数・顧客・対象商品の一覧
来店アラート画面。お渡し予定と買い替え目安の期限超過・近いを一覧表示

在庫管理

フレーム・商品の在庫をSKU単位で把握

型番・カラー・サイズ別のSKU単位で在庫数をリアルタイム管理。「店頭にあるか」「倉庫に何本残っているか」をカウンターですぐに確認できます。受払履歴・入庫・出庫・棚卸まで対応し、カルテや台帳と連動して販売機会の損失や欠品を防ぎます。

  • フレームの型番・カラー・サイズ別SKU管理
  • 在庫一覧・受払履歴・入庫・出庫・棚卸
  • 店舗や既定倉庫などロケーション別在庫の管理
  • カウンターから即座に在庫確認・引き当て
眼鏡店向けAiCustomanの在庫一覧画面。フレームのカラー・サイズ別SKU、ロケーション別の在庫数量、受払履歴・入出庫・棚卸に対応

ダッシュボード

今日の来店と任務を、一目で

顧客・対応履歴・購買履歴・来店アラートと、眼鏡・補聴器・腕時計・ジュエリーの各台帳へダッシュボードから直行。お渡し・買い替え・修理案内などをカレンダーで俯瞰。Todoやノートも同じ画面にあるので、朝のチェックから始まれます。

  • 月間カレンダーで予定を把握
  • Todo・ノートを一画面に
  • 顧客・各台帳・アラートへ直行
併売対応ダッシュボード。眼鏡・補聴器・腕時計・ジュエリーの各台帳へ直行でき、カレンダーにお渡しや買い替え案内を表示

導入イメージ

店舗がこう変わる

「入れただけ」で終わらない。日々の探す・答える・次の提案が進む設計です。

【眼鏡・補聴器・時計・ジュエリー併売店】

商材ごとの台帳(眼鏡・補聴器・腕時計・ジュエリー)を顧客に紐づけて一元管理。ダッシュボードから各台帳へ直行でき、担当が代わっても接客を引き継げます。買い替え・修理・点検のフォローも支援します。

【眼鏡専門店】

来店ごとの検眼カルテ・眼鏡台帳・購入履歴を顧客に紐づけて一元管理。前回の度数やフレーム好みも残せるため、担当が代わっても一貫した接客につながります。フレーム等の在庫管理や保証期限・買い替え目安のフォローも支援します。

【時計・ジュエリー取扱店】

腕時計の修理・オーバーホール、ジュエリーの保証・点検も店舗業務に合わせてカスタマイズできます。多店舗展開もご相談ください。

※コンタクト併売店の管理(補充時期・最終購入日など)にも対応しています。

  • 01

    「あの人だっけ?」が減る

    店舗スタッフがタブレットで「累進でお渡しから2年以上」と検索。事務への確認依頼が減り、その場でフォロー先を決められます。

  • 02

    担当者不在でも接客の続きができる

    検眼カルテ・眼鏡台帳・来店日が顧客画面に集約。電話でも「前回の度数」と「作った眼鏡」がすぐに分かります。

  • 03

    お渡し・買い替えを逃さない

    期限超過と期限が近いリストを言葉で抽出。保証期限や修理・点検の声かけ漏れを防ぎます。

  • 04

    眼鏡店の業務に寄せられる

    度数・呼び名・用途・レンズ設計など、店舗の言葉で管理。汎用CRMでは埋もれがちな接客フローに合わせられます。

  • 05

    必要機能だけを低コストで

    高額SaaSや使いこなせない多機能CRMで失敗した店舗へ。必要な機能に絞って導入できます。

  • 06

    まずは資料請求・ご相談

    画面を見ながらのご説明とヒアリングから、無理のない導入を進めます。

眼鏡店の導入イメージ

眼鏡店の導入イメージ(なぜあの店は選んだのか)

眼鏡店で起こりがちな課題と、店舗業務に合わせた導入後の変化のイメージです。

眼鏡専門店A店 様

台帳とExcelに分かれた度数情報を一元化

導入前の課題

検眼ノート、購入のExcel、お渡しメモが別々で、前回の度数を探すのに時間がかかっていました。

導入後

お客様を中心に検眼・眼鏡・購入を一元化。店舗の項目に合わせて画面を整え、誰でも前回の流れを追いやすくなりました。

眼鏡店B店 様

お渡し・買い替えをカレンダーとアラートで管理

導入前の課題

保証期限や買い替え目安を手帳に頼っており、声かけ漏れが起きていました。

導入後

お渡し予定や買い替え目安をカレンダー/アラートで確認。声かけ対象を言葉で抽出できるようになりました。

4商材併売店K店 様

お客様別の眼鏡・補聴器・時計・ジュエリー履歴を共有

導入前の課題

眼鏡・補聴器・時計・ジュエリーの記録を担当者ごとに保管していたため、急な電話のときに前回内容を探すのに時間がかかっていました。

導入後

お客様ごとに各商材の履歴と添付を管理。担当者不在でも必要な情報を確認でき、電話対応がスムーズになりました。

眼鏡店の導入の流れ

現状整理から運用開始までの3ステップ

現状の接客フローや台帳・購入管理を整理し、眼鏡店に合った形でご提案します。

  1. Step 01

    現状業務の流れをヒアリング

    お客様、検眼カルテ、眼鏡台帳、お渡し、買い替えフォローなど、現状の業務フローと管理方法を確認します。

  2. Step 02

    オプションやカスタマイズの設計に落とし込む

    検眼項目、眼鏡台帳、来店アラート、帳票など、必要な機能を店舗業務に合わせて設計します。

  3. Step 03

    データ移行・運用開始

    Excelや既存台帳の移行を支援し、店舗で使える状態から段階的に導入。運用後の追加カスタマイズもご相談いただけます。

導入形態の比較

選べる2つの
導入スタイル

自社の運用方針や予算に合わせて選べます。どちらが合うかもご相談ください。

自社資産化・本格運用

買い切り・オンプレ版

自社サーバーや契約クラウドで運用。月額利用料がなく、長期利用ほど低コストです。

  • 買い切り/初年度保守無料(価格は下の価格パネル)
  • 顧客データを自社資産として管理
  • 検眼項目・帳票など自店仕様にカスタマイズ可能

スモールスタート

クラウドサブスク版

サーバー準備なしで、月額定額ですぐに始められます。

  • 初期費用を抑えてスタート
  • サーバー管理・バックアップは当社にお任せ
  • 買い切り版への移行にも対応

買い切りとクラウドのちがい

比較項目買い切り・オンプレ版クラウドサブスク版
費用感買い切り。月額利用料なし(詳細は価格パネル)初期費用を抑えた月額定額
カスタマイズ検眼項目・帳票など自店仕様に合わせられる標準機能ですぐに利用
データ管理自社サーバー等で資産化当社クラウドで保管・運用代行
おすすめ長期利用・自社専用化スモールスタート

価格

買い切りでも、サブスクでも。

基本版もライトプランも買い切りです。
個人店から本格運用まで、どちらも同じように選べます。

Standard

眼鏡店向け基本版

298,000円(税別)

買い切り版は、自社サーバー(オンプレミス)にも、契約クラウドなどにも設置できます。

  • 買い切り
  • クラウド・サブスク(ASP)
  • オンプレミス
  • 初年度保守サポート無料
  • ユーザー数フリー
  • オンプレミスにもクラウドにも設置可能
  • クラウド・サブスク(ASP)も選択可能
  • 項目・帳票などのAIカスタマイズはご相談

【発売記念購入特典(数量限定、基本版のみ特典)】

自店専用「無料お試しAIカスタマイズ」(簡易2か所まで)

「うちの店の運用にあと一歩合わない」を解消します。

AI高速開発技術で予算のかかる変更を短期間でご提供可能です。

※詳しくはお問い合わせください。

Light Plan

カスタムライトプラン

89,000円~(税別)

個人店・小規模向け。ユーザー数と使う機能だけを限定してコスパを最大化します。

  • 買い切り
  • 個人店・小規模向け
  • 機能限定
  • ユーザー数と機能を限定して導入コストを抑制
  • オンプレミスにもクラウドにも設置可能
  • 必要に応じて基本版への拡張もご相談可能

規模に応じてお見積りいたします。

FAQ

よくある質問

検眼カルテ、眼鏡台帳、来店アラート、導入形態について、
よくいただくご質問をまとめました。

眼鏡・補聴器・時計・宝石を一緒に管理できますか

はい。眼鏡・補聴器・腕時計・ジュエリーの台帳を1人のお客様に紐づけて管理できます。ダッシュボードの8つの導線(顧客・対応履歴・購買履歴・来店アラート+4商材台帳)から、各台帳へ直行できます。

顧客概要では何が分かりますか

基本情報、関連する眼鏡等、購買履歴を概要タブの1画面で把握できます。対応履歴や予定、添付にもタブから進めます。

顧客AI要約と、AIメール文面アシストとは

顧客AI要約は、概要・傾向動向・今後の予測・リコメンドを表示します。AIメール文面アシストは、対応履歴や購買履歴をもとに案内メールの文面を生成します。どちらも、利用・送信の前に必ずご確認ください。

眼鏡店向けでは何を管理できますか

お客様情報、検眼カルテ、フレーム・備品の在庫管理、眼鏡・補聴器・腕時計・ジュエリーの各台帳、購入履歴、お渡し日、保証期限、買い替え目安・修理/点検、担当者、添付資料などを、店舗業務に合わせて管理できます。

フレームや備品などの在庫管理もできますか

はい。フレームのカラーやサイズ(SKU)ごとの在庫管理、倉庫・店舗などロケーション別の在庫一覧、受払履歴、入出庫、棚卸機能を標準で備えています。店頭接客中に「別のカラーやサイズの在庫があるか」をカウンターからすぐに確認できます。

お客様ごとに検眼・眼鏡履歴を確認できますか

はい。お客様に検眼カルテや眼鏡をひもづけ、来店ごとの履歴を確認できるよう設定できます。

お渡しや買い替え対象を知らせることはできますか

はい。お渡し予定日や買い替え目安、修理・点検などを登録し、カレンダー表示や来店アラートに対応できます。

台帳やExcel管理から移行できますか

可能です。現在の台帳・ノートの項目や運用を確認し、必要なデータ移行や画面・項目の設定をご提案します。

コンタクトレンズの補充管理にも使えますか

はい。補充時期、最終購入日、対象商品、担当者、関連する購入履歴などを管理する形にカスタマイズできます。

クラウドとオンプレミスのどちらを選べますか

どちらにも対応しています。セキュリティ要件、既存環境、利用場所、運用体制に合わせてご相談いただけます。

買い切り版はありますか

買い切り版とサブスク版の選択肢があります。必要な機能、利用人数、運用方針に応じてご案内します。

WEBカスタマンとの違いは

AiCustomanは、WEBカスタマンの後継で、カスタマンシリーズの最新版です。業務に合わせたカスタマイズ性は引き継ぎ、AI検索とAI駆動開発でカスタマイズ費用・納期を抑えてご提供しています。

自店独自の管理項目や帳票に対応できますか

はい。標準機能を基に、検眼項目、検索、履歴区分、帳票、店舗フローなどを合わせてカスタマイズできます。補聴器・時計・ジュエリーの管理項目も、業務に合わせてカスタマイズ可能です。

眼鏡・補聴器・時計・ジュエリーの併売や多店舗展開にも対応できますか

はい。眼鏡・補聴器・時計・ジュエリーの併売管理に対応し、購入・調整・修理・点検などの項目は店舗の業務に合わせてカスタマイズできます。多店舗展開もご相談ください。

検眼担当以外のスタッフでも利用できますか

はい。お客様・検眼・眼鏡履歴を共有し、接客担当・受付・店舗スタッフが必要な情報を確認できます。

要件が固まっていなくても相談できますか

はい。Excel、台帳、現在の画面や帳票をもとに、管理したい情報や課題を整理する段階からご相談いただけます。

AI検索では何ができますか

「累進でお渡しから2年以上」「1dayで最終購入から45日以上」のように、顧客一覧や各台帳の検索欄へ普段の言葉を入れると、該当するお客様を抽出できます。結果は必ずご確認ください。

※記載の会社名・商品名は各社の商標または登録商標です。上記の画面・仕様及び価格等は予告なく変更することがあります。AIが生成した検索条件・顧客情報・要約・メール文面は必ずご確認ください。

眼鏡店向け AI顧客管理

AI駆動開発カスタマイズで、業務効率UP。

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