度数・フレーム好みなど独自の記録項目に対応できない
市販ツールでは、御店の検眼項目や眼鏡台帳の持ち方をそのまま載せられません。
眼鏡店向け AI顧客管理
デモサイト公開中・アカウント登録なし
買い切り・オンプレ・クラウド・サブスク(ASP)対応
眼鏡・補聴器・時計・ジュエリーの併売店向け
眼鏡店・メガネ店の単店運用にも対応
※コンタクト併売店の管理にも対応しています
顧客概要は1画面。検眼カルテ・眼鏡台帳・フレーム在庫も、 眼鏡・補聴器・時計・ジュエリーを1人のお客様に紐づけて管理。 店舗の運用に合わせてシステム化。 「痒いところ」に合わせる、AI駆動開発で 個別カスタマイズ対応の眼鏡店向け顧客管理です。 WEBカスタマンの後継で、カスタマンシリーズの最新版です。
AIカスタマイズ対応
現場の悩み
眼鏡・補聴器・時計・ジュエリーの併売店向け。多機能SaaSや高額CRMは、店舗の接客フローに合わず、結局台帳やExcelに戻りがちです。
市販ツールでは、御店の検眼項目や眼鏡台帳の持ち方をそのまま載せられません。
保証期限や買い替え目安の声かけなど、店独自の運用が標準画面に収まらず分断されます。
自店の台帳項目が使えず、結局ノートやExcelへ書き戻しています。
「累進でお渡しから2年以上」が条件検索では出せず、結局ベテランの記憶頼みになる。
「前回の度数は?」の確認が担当者に集中し、他のスタッフが答えられない。
接客のあと書きが追いつかず、履歴が台帳・頭の中・Excelに散らばる。
保証期限や買い替え目安、修理・点検の声かけを忘れ、リピートの機会を逃す。
AI検索デモ
複雑な検索条件は不要。「累進でお渡しから2年以上」と聞くだけで、AIが顧客リストを抽出します。
累進でお渡しから2年以上
※上は画面イメージです。実際の操作は眼鏡店向けデモサイトで確認できます。
機能
探す・残す・声かける。汎用CRMの多機能さではなく、接客とお渡しの日々に効く設計です。
AI検索
マニュアル不要。普段の言葉を検索窓に打ち込むだけで、AIがお客様・検眼・購入履歴を抽出します。タブレットからも使えるので、カウンターですぐに前回の度数を確認できます。
顧客一覧
氏名・電話番号・会社名で検索。AIに自然文で仰ぐこともできます。一覧から詳細・編集へ進め、CSVやPDF出力も標準です。
顧客概要
基本情報、関連する眼鏡等、購買履歴を、概要タブの1画面に集約します。
担当が代わっても、来店前の流れをその場で把握できます。
「顧客AI要約」は、概要・傾向動向・今後の予測・リコメンドまで表示します。対応履歴や購買履歴をもとに、案内メールの文面を作る「AIメール文面アシスト」もあります。
生成した内容は、送信前に必ずご確認ください。
検眼カルテ
SPH・CYL・AXIS・ADD・PDなど、検眼の区分ごとに記録。完全矯正・装用(遠用)・装用(近用)を一画面で見られるので、担当が代わっても前回の測定から接客を続けられます。
併売台帳
眼鏡・補聴器・腕時計・ジュエリーの台帳を、顧客に紐づけて一元管理。受付日・お渡し日・保証期限・買い替え目安/修理・点検も紐づくので、次のご案内時期が見えます。
来店アラート
お渡し予定・買い替え目安・修理/点検の期限を一覧表示。残日数と顧客・対象商品がセットで見えるので、案内漏れを抑えられます。
在庫管理
型番・カラー・サイズ別のSKU単位で在庫数をリアルタイム管理。「店頭にあるか」「倉庫に何本残っているか」をカウンターですぐに確認できます。受払履歴・入庫・出庫・棚卸まで対応し、カルテや台帳と連動して販売機会の損失や欠品を防ぎます。
ダッシュボード
顧客・対応履歴・購買履歴・来店アラートと、眼鏡・補聴器・腕時計・ジュエリーの各台帳へダッシュボードから直行。お渡し・買い替え・修理案内などをカレンダーで俯瞰。Todoやノートも同じ画面にあるので、朝のチェックから始まれます。
導入イメージ
「入れただけ」で終わらない。日々の探す・答える・次の提案が進む設計です。
商材ごとの台帳(眼鏡・補聴器・腕時計・ジュエリー)を顧客に紐づけて一元管理。ダッシュボードから各台帳へ直行でき、担当が代わっても接客を引き継げます。買い替え・修理・点検のフォローも支援します。
来店ごとの検眼カルテ・眼鏡台帳・購入履歴を顧客に紐づけて一元管理。前回の度数やフレーム好みも残せるため、担当が代わっても一貫した接客につながります。フレーム等の在庫管理や保証期限・買い替え目安のフォローも支援します。
腕時計の修理・オーバーホール、ジュエリーの保証・点検も店舗業務に合わせてカスタマイズできます。多店舗展開もご相談ください。
※コンタクト併売店の管理(補充時期・最終購入日など)にも対応しています。
店舗スタッフがタブレットで「累進でお渡しから2年以上」と検索。事務への確認依頼が減り、その場でフォロー先を決められます。
検眼カルテ・眼鏡台帳・来店日が顧客画面に集約。電話でも「前回の度数」と「作った眼鏡」がすぐに分かります。
期限超過と期限が近いリストを言葉で抽出。保証期限や修理・点検の声かけ漏れを防ぎます。
度数・呼び名・用途・レンズ設計など、店舗の言葉で管理。汎用CRMでは埋もれがちな接客フローに合わせられます。
高額SaaSや使いこなせない多機能CRMで失敗した店舗へ。必要な機能に絞って導入できます。
眼鏡店向けデモでAI検索やカルテを体験可能。まずはデモとヒアリングから、無理のない導入を進めます。
眼鏡店の導入イメージ
眼鏡店で起こりがちな課題と、店舗業務に合わせた導入後の変化のイメージです。業種デモ(眼鏡店)でも操作感を確認できます。
台帳とExcelに分かれた度数情報を一元化
検眼ノート、購入のExcel、お渡しメモが別々で、前回の度数を探すのに時間がかかっていました。
お客様を中心に検眼・眼鏡・購入を一元化。店舗の項目に合わせて画面を整え、誰でも前回の流れを追いやすくなりました。
お渡し・買い替えをカレンダーとアラートで管理
保証期限や買い替え目安を手帳に頼っており、声かけ漏れが起きていました。
お渡し予定や買い替え目安をカレンダー/アラートで確認。声かけ対象を言葉で抽出できるようになりました。
お客様別の眼鏡・補聴器・時計・ジュエリー履歴を共有
眼鏡・補聴器・時計・ジュエリーの記録を担当者ごとに保管していたため、急な電話のときに前回内容を探すのに時間がかかっていました。
お客様ごとに各商材の履歴と添付を管理。担当者不在でも必要な情報を確認でき、電話対応がスムーズになりました。
眼鏡店の導入の流れ
現状の接客フローや台帳・購入管理を整理し、眼鏡店に合った形でご提案します。
お客様、検眼カルテ、眼鏡台帳、お渡し、買い替えフォローなど、現状の業務フローと管理方法を確認します。
検眼項目、眼鏡台帳、来店アラート、帳票など、必要な機能を店舗業務に合わせて設計します。
Excelや既存台帳の移行を支援し、店舗で使える状態から段階的に導入。運用後の追加カスタマイズもご相談いただけます。
導入形態の比較
自社の運用方針や予算に合わせて選べます。どちらが合うかもご相談ください。
自社サーバーや契約クラウドで運用。月額利用料がなく、長期利用ほど低コストです。
サーバー準備なしで、月額定額ですぐに始められます。
| 比較項目 | 買い切り・オンプレ版 | クラウドサブスク版 |
|---|---|---|
| 費用感 | 買い切り。月額利用料なし(詳細は価格パネル) | 初期費用を抑えた月額定額 |
| カスタマイズ | 検眼項目・帳票など自店仕様に合わせられる | 標準機能ですぐに利用 |
| データ管理 | 自社サーバー等で資産化 | 当社クラウドで保管・運用代行 |
| おすすめ | 長期利用・自社専用化 | スモールスタート |
価格
基本版もライトプランも買い切りです。
個人店から本格運用まで、どちらも同じように選べます。
Standard
買い切り版は、自社サーバー(オンプレミス)にも、契約クラウドなどにも設置できます。
【発売記念購入特典(数量限定、基本版のみ特典)】
自店専用「無料お試しAIカスタマイズ」(簡易2か所まで)
「うちの店の運用にあと一歩合わない」を解消します。
AI高速開発技術で予算のかかる変更を短期間でご提供可能です
※詳しくはお問い合わせください。
Light Plan
個人店・小規模向け。ユーザー数と使う機能だけを限定してコスパを最大化します。
規模に応じて御見積致します。
このプランを相談するFAQ
検眼カルテ、眼鏡台帳、来店アラート、導入形態について、
よくいただくご質問をまとめました。
はい。眼鏡・補聴器・腕時計・ジュエリーの台帳を1人のお客様に紐づけて管理できます。ダッシュボードの8つの導線(顧客・対応履歴・購買履歴・来店アラート+4商材台帳)から、各台帳へ直行できます。
基本情報、関連する眼鏡等、購買履歴を概要タブの1画面で把握できます。対応履歴や予定、添付にもタブから進めます。
顧客AI要約は、概要・傾向動向・今後の予測・リコメンドを表示します。AIメール文面アシストは、対応履歴や購買履歴をもとに案内メールの文面を生成します。どちらも、利用・送信の前に必ずご確認ください。
お客様情報、検眼カルテ、フレーム・備品の在庫管理、眼鏡・補聴器・腕時計・ジュエリーの各台帳、購入履歴、お渡し日、保証期限、買い替え目安・修理/点検、担当者、添付資料などを、店舗業務に合わせて管理できます。
はい。フレームのカラーやサイズ(SKU)ごとの在庫管理、倉庫・店舗などロケーション別の在庫一覧、受払履歴、入出庫、棚卸機能を標準で備えています。店頭接客中に「別のカラーやサイズの在庫があるか」をカウンターからすぐに確認できます。
はい。お客様に検眼カルテや眼鏡をひもづけ、来店ごとの履歴を確認できるよう設定できます。
はい。お渡し予定日や買い替え目安、修理・点検などを登録し、カレンダー表示や来店アラートに対応できます。
可能です。現在の台帳・ノートの項目や運用を確認し、必要なデータ移行や画面・項目の設定をご提案します。
はい。補充時期、最終購入日、対象商品、担当者、関連する購入履歴などを管理する形にカスタマイズできます。
どちらにも対応しています。セキュリティ要件、既存環境、利用場所、運用体制に合わせてご相談いただけます。
買い切り版とサブスク版の選択肢があります。必要な機能、利用人数、運用方針に応じてご案内します。
AiCustomanは、WEBカスタマンの後継で、カスタマンシリーズの最新版です。業務に合わせたカスタマイズ性は引き継ぎ、AI検索とAI駆動開発でカスタマイズ費用・納期を抑えてご提供しています。
はい。標準機能を基に、検眼項目、検索、履歴区分、帳票、店舗フローなどを合わせてカスタマイズできます。補聴器・時計・ジュエリーの管理項目も、業務に合わせてカスタマイズ可能です。
はい。眼鏡・補聴器・時計・ジュエリーの併売管理に対応し、購入・調整・修理・点検などの項目は店舗の業務に合わせてカスタマイズできます。多店舗展開もご相談ください。
はい。お客様・検眼・眼鏡履歴を共有し、接客担当・受付・店舗スタッフが必要な情報を確認できます。
はい。Excel、台帳、現在の画面や帳票をもとに、管理したい情報や課題を整理する段階からご相談いただけます。
「累進でお渡しから2年以上」「1dayで最終購入から45日以上」のように、普段の言葉から検索条件を作り、該当するお客様を抽出できます。生成した条件は画面で確認・修正できます。
はい。登録なしで誰でも見れる眼鏡店向け汎用デモのほか、データ入力も可能なお客様専用無料デモサイトもご用意できます。