顧客カードが一元管理できていない
- 店舗ごとに紙やExcelで管理
- 情報共有が遅れる
- 検索・抽出に時間がかかる
AiCustoman
眼鏡店向けの新しいAI顧客管理もご用意しました。
WEBカスタマンの後継で、カスタマンシリーズの最新版です。眼鏡・補聴器・時計・ジュエリーの併売管理に対応。検眼カルテ・各商材台帳・来店アラートを言葉で探せます。
INDUSTRY FIT
メガネ・眼鏡店舗の現場に合わせた顧客管理
汎用CRMではなく、接客とフレーム提案の流れに沿ってカスタマイズ。AI検索や自動フォローと組み合わせ、業務の最適化を加速します。
よくある課題
店舗の顧客管理、こんなお悩みありませんか？
情報が散らばり、対応が属人化し、再来店機会を逃す。眼鏡店でよく聞く課題です。
度数・好みが引き継がれない
- 担当者依存の接客
- フレーム・ブランド嗜好が散在
- 満足度が安定しない
レンズ交換・再来店フォローが漏れる
- 最終購入日からの案内が手間
- キャンペーン対象の抽出が難しい
- リピート機会を逃す
施策・分析が属人化している
- 購入頻度・金額が見えにくい
- レポート作成に時間がかかる
- 次期戦略の根拠が弱い
時計・宝石・補聴器を併売する複合店でも、顧客と購買履歴を一体管理できます。過去データの移行はこちらの進め方もご相談ください。
SOLUTIONS
そのお悩み、「WEBカスタマン」が解決します
課題ごとに、現場で使える仕組みへ落とし込みます。
SOLUTION 01
顧客も購入履歴も、一画面で可視化
全店舗の顧客情報を統合。基本情報・度数・フレーム好み・購入履歴・来店履歴を共有し、誰が見ても次の提案が分かります。
- 店舗横断の一元管理
- オプション設定で一覧表示
- 引き継ぎのスムーズ化
Unified Customer View
好み・度数・累計購入を一望
接客前に「このお客様に合うフレーム提案」が揃う状態をつくります。
SOLUTION 02
対応品質を標準化し、満足度を底上げ
対応履歴とメモを蓄積。担当が変わっても、一貫したサービスとパーソナルな提案を継続できます。
- 対応履歴の記録・共有
- ロイヤル顧客の育成
- リピーターの定着支援
Service Quality
担当者に依存しない接客基盤
「あのお客様の好み」をチームの資産にします。
SOLUTION 03
フォローを自動化し、売上機会を逃さない
最終購入日や購入頻度・金額でセグメントし、キャンペーン・イベント案内を計画的に実行。アプローチ漏れを防ぎます。
- 自動リマインダー
- セグメント別のご案内
- リピート促進
Auto Follow
レンズ交換・再来店案内を仕組み化
忙しい店舗でも、フォローの質を落とさず回せます。
SOLUTION 04
AI × カスタマイズで、業務の最適化を加速
業種・店舗オペレーションに合わせた柔軟なカスタマイズに、AI検索などの知能化を組み合わせ。現場に馴染むシステムへ育てます。
- 業種特化の画面設計
- 自然言語での顧客検索（AI）
- 売上分析・レポート
AI × Customize
御社の業務フローに合わせて進化
「使われないシステム」ではなく、現場で回る仕組みに。
WEBカスタマン
一人ひとりのフレーム提案を、システムがアシストします。
多店舗展開でも、一人ひとりのお客様への対応でも。信頼と実績のある顧客管理で、店舗運営を確実にサポート。後継の最新版「AiCustoman」もご用意しています。
FEATURES
シンプル操作で、現場に定着する機能
直感的な操作性を重視。短時間でスタッフが使いこなせます。
顧客データ一元管理
基本情報・度数・カテゴリ・購入履歴を一箇所で管理。リアルタイム更新で、情報の重複や混乱を防ぎます。
対応履歴の追跡
接客メモやご要望を記録・共有。担当が変わっても、好みに合わせたフレーム提案を継続できます。
売上・分析レポート
購入頻度・金額などで顧客を分類。キャンペーン効果や次期戦略の根拠を可視化します。
自動フォローアップ
メール等のリマインダーで定期フォローを自動化。サービス品質の均一化と再来店促進につながります。
AI検索（オプション）
「最終購入から1年近い遠近両用のお客様」など、言葉で顧客リストを抽出。条件設定の負担を減らします。
クラウドで多店舗対応
端末インストール不要。複数店舗・複数拠点でも本部機能として横断管理でき、スマホ・タブレットでも利用可能です。
VOICE
導入後の変化
顧客情報が統合され、接客前に好みと購入履歴を確認できるように。キャンペーン案内の抽出もスムーズになり、リピーター対応の質とスピードが上がりました。
参考：シリーズの導入実績
カスタマンシリーズは幅広い業種で採用されています
学校・放送・交通など、他業種での採用実績（参考）です。眼鏡店向けの運用は、メガネ店様の声と眼鏡店向けAiCustomanのページでご確認ください。
これまでの主な導入実績
- 広島東洋カープ様
- 玉川大学様
- 山陽放送様
- 新日本空調様
- 関西テレビ様
- 西東京バス様
BEFORE YOU START
眼鏡店向けAiCustomanで合うかを確認
最新版の眼鏡店向けAiCustomanの説明サイトをご用意しました。眼鏡・補聴器・時計・ジュエリーの併売管理に対応。買い切り価格89,000円～から。
導入前に確認できる
- 眼鏡店向けAiCustomanサイト
- 眼鏡・補聴器・時計・ジュエリー併売対応
- 買い切り価格89,000円～
CONTACT
お問い合わせ・資料請求
AI × カスタマイズで、眼鏡店の顧客対応を次の段階へ。WEBカスタマンの後継で、カスタマンシリーズの最新版「AiCustoman」もご覧ください。眼鏡・補聴器・時計・ジュエリーの併売店にも対応。メガネ店・眼鏡店向け顧客管理について、資料請求・デモ希望・お見積もり・カスタマイズのご相談など、お気軽にお問い合わせください。担当よりご連絡します。