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ホテル旅館顧客管理ソフト事例


ホテル・旅館向け顧客管理設定事例


●顧客画面に宿泊履歴や対応履歴を表示することができます。

●チェックボックスにお客様の様々な属性を表示しているので、 お客様の状況が明確にわかります。 事例では、喫煙、嫌煙、お客様の好み、車いす、介護などきめ細かな属性管理を行っています。

●チェックボックスの内容での絞り込み検索が容易にできます。

●備考欄にお客様の好みや嫌いなものなどを項目設定できます。


ホテル顧客管理ソフトの画像
※上記の顧客登録画面をクリックすると拡大されます。


●さらに宿泊回数の検索によりリピート顧客の検索も可能です。


●お手持ちの顧客リストデータが1宿泊1データになっている場合や顧客リストに重複がある場合は一括重複チェック機能で 名寄せすることもできます。


●【便利機能】重複していた顧客の宿泊履歴や予約履歴を結合して1つにまとめることができます。


●重複している顧客にはチェックが入ります


●重複している顧客を検索できます。




●さらに拡張することにより、基幹ホテルシステムやネット予約システムと連動することにより自動的に履歴を作成することもできます。

顧客管理ソフト・顧客管理システム構成例


※(画像をクリックすると拡大されます。)
■プログラムはサーバに置くので端末パソコンが増えてもプログラムのインストールが不要です。
■多店舗・多拠点で利用されている企業では、さらに便利にお使いいただいております。
■iPadやiPhone等のスマートフォンでのご利用でさらに威力を発揮します。


顧客管理 無料相談会・出張説明


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顧客管理・無料相談会

弊社では、随時「顧客管理・無料相談会」を開催しております。

「顧客管理・無料相談会」では、項目をどのように設定すれば 最適な運用ができるのか、 自社の顧客情報や業務とマッチした運用が可能なのかなど、 実際の画面を見ながら顧客管理に関する様々なご相談が可能です。 もちろんカスタマイズに関するご相談にも弊社SEが直接丁寧に対応致します。 お気軽にお問い合わせください。

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顧客管理セミナーの様子

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顧客管理ソフト「WEBカスタマン」価格表


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