顧客管理ソフト・顧客管理システム構築のスペシャリスト
顧客管理のアクティブ情報サービス-顧客管理ソフト・クラウド顧客管理システム
03(3791)5941
営業時間 平日10:00〜17:00
ホーム > 製品案内 > 顧客管理ソフト・顧客管理システム > 業種・業務別事例 > 応対履歴や来店履歴を管理するには
業務にマッチする顧客管理ソフト・クラウド顧客管理システム「WEBカスタマン」で効率UP!
応対履歴や来店履歴の管理方法|顧客管理ソフト
応対履歴・来店履歴
対応履歴、来店履歴などを顧客画面に表示
オプション設定で応対履歴や来店履歴を顧客情報画面に一緒に表示することもできます。
1つの画面でお客様の詳細情報からお客様の来店履歴、お客様との応対履歴までを管理できます。
この画面でお客様の全ての情報を瞬時に把握することができます。

応対履歴や来店履歴を顧客情報画面に表示した画像

履歴情報を顧客画面に表示できるので、お客様とのやりとりや来店履歴を時系列で把握できます。 直近の来店履歴や訪問・対応履歴が一番上に表示されるので前回の状況がすぐにわかります。

web顧客管理ソフトなので各店舗・拠点の顧客情報を一元管理できます。 同時に本部でも各店舗・拠点の状況を把握できます。多店舗展開、複数拠点でも安心して導入できます。
追客履歴を顧客画面に表示
顧客管理画面に追客履歴を同時に表示した事例 そのお客様との商談進捗状況が一目でわかります。 例えば・・・見込み客を ランクA=急いで商品をお探し(今すぐ客) ランクB=いい商品があれば(そのうち客) ランクC=参考程度に資料請求 などと区分し、希望エリアや価格帯などの諸条件と合わせて属性管理できます。
追客履歴を顧客情報画面に表示した画像
来店履歴と購入履歴を同じ画面で管理
されにオプション設定でお客様の来店時の人数、個人・家族・団体などの種別、 お会計金額などの来店履歴を残すことができます。

さらにお店でのお客様の購入履歴内容を入力することもできます。 図のように来店履歴情報の下に購入履歴を展開することができます。(閉じたり開いたりできます。)

これらの情報はデータ取込するように設定することもできます。

来店履歴と購入履歴を同じ画面に表示した画像
購入前に相談&お試しができる!

無料相談会

項目の設定方法やカスタマイズ相談、業務にマッチした運用の相談など画面を見ながら説明を受けられます。

出張説明

御社にお伺いして説明いたします。機能説明から運用やカスタマイズのご相談もお気軽にどうぞ。

事例集ダウンロード

顧客管理ソフト「WEBカスタマン」の様々なご利用事例などの事例集をダウンロードしてご覧いただけます。

無料相談・無料説明
弊社では、随時「顧客管理・無料相談」を開催しております。

「無料相談」では、項目をどのように設定すれば 自社の業務とマッチした運用が可能なのかなど、 実際の画面を見ながら顧客管理に関する様々なご相談が可能です。 カスタマイズに関するご相談にも弊社SEが直接丁寧に対応致します。 また出張説明にお伺いすることも可能です。

是非一度、お問い合わせください。
顧客管理セミナーの様子

(顧客管理説明会の様子)
無料お試しサイト・事例集ダウンロード
無料で顧客管理ソフト・クラウド顧客管理ソフト「WEBカスタマン」の 機能をお試しいただけます。
また、豊富な事例集のダウンロードもご用意しております。 是非一度お問い合わせください。
詳細説明・カスタマイズ事例の資料請求
顧客管理ソフト・クラウド顧客管理ソフト「WEBカスタマン」の詳細説明のほか、 顧客管理ソフト・顧客管理システムの構築事例やカスタマイズ内容などを画面付きで説明しています。 下記「お問合せ・資料請求」より是非ご請求ください。
pagetop
製品案内 | 導入実績 | プレスルーム | Privacy Policy | Security Policy