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業務にマッチする顧客管理ソフト・クラウド顧客管理システム「WEBカスタマン」で効率UP!
カスタマイズ型web顧客管理ソフト「WEBカスタマン」
web顧客管理ソフトのカスタマイズについて
顧客管理ソフト「WEBカスタマン」は、基本的な顧客情報管理をシンプルな構成で提供。 複雑・煩雑な機能をできるだけ排除しまずは基本的な顧客管理がに行えることを コンセプトとしています。

その上で様々な業種・業務・運用形態に対応できるような拡張性を備えています。

機能の拡張方法としては

  1)簡単な項目設定
  2)オプション機能追加
  3)カスタマイズ

というように事業規模や業務の拡張そして使う人の慣れ・スキルに合わせて拡張ができます。 必要な機能を必要な分だけご提供いたします。

また、適用範囲を小さなところから始めて最終的に全社、グループ会社で使用する といった方法もあります。
当初はある部門だけで導入し徐々に適用部署を増やしナ終的に全社で利用するとか ある営業所や店舗だけで導入し使い勝手を改良しながら店舗展開していくなど 適用範囲の拡張も可能ですB
豊富なカスタマイズ実績であらゆるニーズに対応します。
顧客管理ソフト「カスタマン」シリーズは600社以上に及ぶ多種多様の業種・業務に対応してまいりました。
大企業から中小企業やお店など大規模から小規模まで顧客管理業務に関するあらゆるニーズに対応致します。
顧客管理ソフト 導入実績
森ビル様 BSフジ様 カッシーナイクスシー様
人形町今半様 関西テレビ様 時事通信社様
日本電信電話ユーザ協会様 玉川大学様 他数百社
業務や規模に合わせて「拡張!」
顧客管理ソフトです。 業種や業務によって管理方法は様々です。 カスタマイズ対応ソフトであれば自社特有の業務フローや管理項目にフレキシブルに対応できます。 また業務や規模の拡大にも対応可能です。
その顧客管理ソフトは、あなたの業種・業務に合っていますか?
顧客管理ソフトといってもその適用範囲は業種・業務によって様々です。
個人のお客様の管理、法人営業、会員制の顧客管理など多岐に渡ります。

また、顧客情報システムを利用する部門によっても業務は異なります。
営業部門ではマーケティング、法人営業ではSFA的な利用が主になりますが、 総務部門や秘書部門では、年賀状・著中見舞・お中元・お歳暮・贈答品管理・案内状管理が主に、 保守部門やコールセンターでは、対応履歴管理が主になります。

業種専用のシステムを購入または1からシステム開発するとなると大きなコストが発生してしまいます。

時代によって顧客管理手法もCRM、One To One、RFM、FSP、個人情報保護などなど 様々なキーワードのもと変化していきます。

WEBカスタマンには、拡張性があります。

web顧客管理ソフト「WEBカスタマン」は、このような変化に対応できるよう 基本的な顧客管理機能をパッケージとして提供し、項目名設定で対応範囲を広げています。 さらに、業種・業務・管理手法に合わせたカスタマイズが可能なシステムになっています。

また、これまで数多くの業種・業務に適応した事例がたくさんあります。
顧客管理ソフト・顧客管理システム 業種別事例
法人営業(B to B) 個人顧客向け(B to C) サロン
会員管理 不動産顧客管理 飲食・レストラン・外食
通販顧客管理 アパレル・雑貨 機械設備
貸衣装・レンタル ホテル・旅館 ゴルフ場
住宅・ハウスメーカー 建築・建設業 ネイルサロン
メガネ・宝石・時計店 まつ毛パーマ・エクステ IT関連
薬局・漢方薬局 マッサージ店 その他の事例
顧客管理ソフト・顧客管理システム 業務別事例
総務・秘書・事務 暑中見舞・お中元 保守・メンテ・サポート
顧客台帳 権限マスク処理 多店舗・多拠点
システム連携 HP連動 ポイント顧客管理
iPhone・モバイル データ取込 メール送信
業務イベント管理 年賀状管理 郵送物管理
エクセルから移行 顧客台帳 得意先台帳
名寄せ、顧客重複チェック ファイル添付 検索・抽出
応対履歴・来店履歴 家族情報 更新履歴
iPad活用(受注) アンケート機能 購買履歴
セキュアで実績のある顧客管理ソフトを
そして、web顧客管理ソフト・顧客管理システム「WEBカスタマン」の制作には、 20年にわたり数百社に顧客管理ソフト・カスタマンシリーズを導入し、 大手企業から中小企業、店舗まで様々な業種・業務に接してきたスタッフが関与しています。

10年以上顧客管理ソフトをサポートさせていただいているお客様も多数あります。
顧客管理ソフト機能説明

顧客管理画面
顧客管理ソフト・クラウド顧客管理システム画面
画面左側に氏名・住所等の顧客基本情報、 画面右側に設定可能な備考項目など、 そして画面下段に顧客属性が一目でわかり検索抽出が簡単にできるチェックボックス群 という分かりやすい画面構成になっています。

左図上図のように顧客対応履歴などを顧客画面に埋め込みも可能です。

これにより顧客基本情報、付帯情報、顧客種別、顧客属性、顧客との対応履歴を 一画面で把握することができます。

履歴管理画面

左図上図のように顧客との対応履歴や訪問履歴、コンタクト履歴などを管理できます。
日付の新しい履歴が一番上に表示されるので、直近での顧客との対応がすぐに把握できます。
顧客との対応履歴を管理することで、担当者が不在の場合や担当者が変わった場合でも スムーズな引き継ぎが可能となります。 また、上司と部下との間での報告、情報伝達にも役立ちます。
購買履歴管理画面

販売履歴を管理できます。
日付の新しい販売履歴が一番上に表示されるので、 直近での顧客が何を購入したかすぐに把握できます。
家族・前職・兼職情報管理画面

家族情報、前職・兼職情報を管理できます。

家族情報は、お子様、ファミリー向け商品を販売する業種で、 前職・兼職情報は法人営業、VIP管理などで利用されています。

※この画面を利用しない場合には非表示にすることもできます。
顧客管理ソフト・顧客管理システム構成例

顧客管理ソフト・クラウド顧客管理システム システム構成図
■プログラムはサーバに置くので端末パソコンが増えてもプログラムのインストールが不要です。
■多店舗・多拠点で利用されている企業では、さらに便利にお使いいただいております。
■iPadやiPhone等のスマートフォンでのご利用でさらに威力を発揮します。
購入前に相談&お試しができる!

無料相談会

項目の設定方法やカスタマイズ相談、業務にマッチした運用の相談など画面を見ながら説明を受けられます。

出張説明

御社にお伺いして説明いたします。機能説明から運用やカスタマイズのご相談もお気軽にどうぞ。

事例集ダウンロード

顧客管理ソフト「WEBカスタマン」の様々なご利用事例などの事例集をダウンロードしてご覧いただけます。

無料相談・無料説明
弊社では、随時「顧客管理・無料相談」を開催しております。

「無料相談」では、項目をどのように設定すれば 自社の業務とマッチした運用が可能なのかなど、 実際の画面を見ながら顧客管理に関する様々なご相談が可能です。 カスタマイズに関するご相談にも弊社SEが直接丁寧に対応致します。 また出張説明にお伺いすることも可能です。

是非一度、お問い合わせください。
顧客管理セミナーの様子

(顧客管理説明会の様子)
無料お試しサイト・事例集ダウンロード
無料で顧客管理ソフト・クラウド顧客管理ソフト「WEBカスタマン」の 機能をお試しいただけます。
また、豊富な事例集のダウンロードもご用意しております。 是非一度お問い合わせください。
詳細説明・カスタマイズ事例の資料請求
顧客管理ソフト・クラウド顧客管理ソフト「WEBカスタマン」の詳細説明のほか、 顧客管理ソフト・顧客管理システムの構築事例やカスタマイズ内容などを画面付きで説明しています。 下記「お問合せ・資料請求」より是非ご請求ください。
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