顧客管理ソフト・顧客管理システム構築のスペシャリスト
ASP顧客管理システム「クラウド・カスタマン」
３つのステップで業務にマッチする顧客管理システム
ステップアップで便利に！顧客管理ソフト「ＷＥＢカスタマン」、顧客管理システム「クラウド・カスタマン」
顧客管理ソフト「ＷＥＢカスタマン」、顧客管理システム「クラウド・カスタマン」は、 基本的な顧客情報管理をシンプルな構成で提供。 基本的な顧客管理が 単純明快に行えることをコンセプトとしています。 その上で 様々な業種・業務に対応できるよう拡張性を備えています。
３つのステップで便利になる顧客管理ソフト・顧客管理システムの説明
機能説明
ASPとは
アプリケーション・サービス・プロバイダの略称で、ソフトウェアを購入して使うのではなく、
インターネット上でアプリケーションソフトを使用しその月額利用料を支払うしくみのことです。
実際には、インターネットに接続しブラウザでＡＳＰ対応のアプリケーションソフトのサイトに入って利用する形になります。 （弊社お試しサイトで体感できます。）
インターネット上でアプリケーションソフトを使用しその月額利用料を支払うしくみのことです。
実際には、インターネットに接続しブラウザでＡＳＰ対応のアプリケーションソフトのサイトに入って利用する形になります。 （弊社お試しサイトで体感できます。）
システム管理者は。。。
専門のシステム管理者を置く必要がなく、バージョンアップやカスタマイズ時のインストールもインターネットサーバー側で行われるので、人材の心配が不要です。
利用時間は。。。
インターネットなので、いつでもどこからでも利用できます。
利用するには。。。
インターネットに接続できるパソコンとブラウザがあればＯＫです。
費用は。。。
システム設備及び構築費用や設置費用はかかりません。初期登録費用、月額使用料と接続料・通信費のローコストで利用できます。
★ＡＳＰサービスの利用は、調査会社などによると急拡大しているといわれています。
特に業務・業種に特化したＡＳＰサービスがどんどん利用される時代になってきています。
★「ＷＥＢカスタマン」ＡＳＰサービスでは、 ＳＳＬ暗号化を用いてブラウザとサーバー間のデータのやりとりを行っているので安全です。
ＳＳＬは、一般にクレジット番号などのやりとりを安全に行う場合などにＷＥＢ上で使用されてるセキュアな通信方法です。
★ＡＳＰサービスの利用は、調査会社などによると急拡大しているといわれています。
特に業務・業種に特化したＡＳＰサービスがどんどん利用される時代になってきています。
★「ＷＥＢカスタマン」ＡＳＰサービスでは、 ＳＳＬ暗号化を用いてブラウザとサーバー間のデータのやりとりを行っているので安全です。
ＳＳＬは、一般にクレジット番号などのやりとりを安全に行う場合などにＷＥＢ上で使用されてるセキュアな通信方法です。
導入実績
豊富な導入実績で様々なニーズに対応します。
| 顧客管理ソフト・顧客管理システム これまでの導入実績 | ||
|---|---|---|
| 広島東洋カープ様 | 玉川大学様 | 山陽放送様 |
| 新日本空調様 | 関西テレビ様 | 西東京バス様 |
| フジテレビ様 | ＢＳフジ様 | カッシーナイクスシー様 |
| 京王電鉄様 | 大創産業（ダイソー）様 | 電通アドギア様 |
| 人形町今半様 | 時事通信社様 | ポケモン様 |
| 立正大学様 | ＮＥＣファシリティーズ様 | 宮崎ケーブルテレビ様 |
| 東亜建設工業様 | 相鉄ローゼン様 | ＪＴ様 |
| ニコン様 | 三菱電機様 | 東京一番フーズ（とらふぐ亭）様 |
| ホテルプラザ神戸様 | ひまわり乳業様 | 日本マクドナルド様 |
| ニッポンレンタカー様 | サッポロビール様 | 東海テレビ様 |
| JR東海様 | 毎日新聞社様 | 新阪急ホテル様 |
| たかの友梨ビューティークリニック様 | ユニ・チャーム様 | 日本気象協会様 |
顧客管理ソフト「ＷＥＢカスタマン」シリーズは多種多様の業種・業務に対応して顧客管理システムを構築してまいりました。
大企業から中小企業まで１社１社のお客様と向き合い顧客管理業務に関する様々なニーズに対応致します。
その他の導入実績一覧はこちら
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顧客管理業務の課題
顧客管理業務を行う上での課題は？
顧客データの一元管理ができていない
顧客の氏名、住所、連絡先などの情報を各担当がエクセルや紙で保有していて最新情報がどれなのか不明。重複や不整合が発生する。
問い合わせや要望に迅速に対応できない
顧客の基本情報や応対履歴、購入履歴がバラバラに管理されていて迅速な対応ができていない。応対ミスが発生している。
顧客データを有効利用できていない
業務フローに沿った顧客管理ができていない。顧客データはあるが経営や営業、サポート等にいかしきれていない。
これらの悩みや課題を解決するためには、効果的な顧客管理システムや適切なプロセス、技術的なソリューションの導入が重要です。
顧客管理システム「ＷＥＢカスタマン」の主な特徴は以下の通りです。
顧客管理システム「ＷＥＢカスタマン」の主な特徴は以下の通りです。
顧客情報一元管理
総合的な顧客情報の一元管理
顧客の基本情報（会社名、氏名、連絡先、アドレスなど）だけでなく、購買履歴、嗜好、関心事など、多岐にわたる情報を一元管理できます。これにより、顧客の属性や傾向を把握し、個別のニーズに合わせた戦略的なアプローチが可能となります。
顧客対応
迅速で的確な顧客対応
応対履歴画面で顧客とのコミュニケーションを管理します。顧客が問い合わせをしたりサービスを要求したりした際に素早く正確な情報を提供し顧客満足度を向上させます。
顧客データの活用
効果的なマーケティングキャンペーン
48個のチェックボックスを利用しセグメントごとに顧客をグループ化し、ターゲティングされたマーケティングキャンペーンを展開することができます。顧客の嗜好や購買履歴に基づいて、パーソナライズされた情報や特別なオファーを提供し、購買意欲を高めることができます。
豊富な事例などのご紹介
業種別・業務別顧客管理ソフト・顧客管理システム事例
当社の顧客管理システムは、幅広い業種や業務に適応した数多くの成功事例を持っています。
お客様のビジネスに合わせてカスタマイズ可能な柔軟性を備えており、顧客管理の課題を解決し、業務効率化に貢献します。
導入事例一覧はこちら
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購入前に相談＆お試しができる！
無料相談・無料説明
弊社では、随時「顧客管理・無料相談」を開催しております。
「無料相談」では、項目をどのように設定すれば 自社の業務とマッチした運用が可能なのかなど、 実際の画面を見ながら顧客管理に関する様々なご相談が可能です。 カスタマイズに関するご相談にも弊社ＳＥが直接丁寧に対応致します。 また出張説明にお伺いすることも可能です。
是非一度、お問い合わせください。
★zoomによる無料デモ・無料相談受付中
「無料相談」では、項目をどのように設定すれば 自社の業務とマッチした運用が可能なのかなど、 実際の画面を見ながら顧客管理に関する様々なご相談が可能です。 カスタマイズに関するご相談にも弊社ＳＥが直接丁寧に対応致します。 また出張説明にお伺いすることも可能です。
是非一度、お問い合わせください。
★zoomによる無料デモ・無料相談受付中
（顧客管理説明会の様子）
無料お試しサイト・事例集ダウンロード
無料で顧客管理ソフト・クラウド顧客管理システム「ＷＥＢカスタマン」の
機能をお試しいただけます。
また、豊富な事例集のダウンロードもご用意しております。 是非一度お問い合わせください。
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詳細説明・カスタマイズ事例の資料請求
顧客管理ソフト・クラウド顧客管理システム「ＷＥＢカスタマン」の詳細説明のほか、
顧客管理システムの構築事例やカスタマイズ内容などを画面付きで説明しています。
下記「お問合せ・資料請求」より是非ご請求ください。
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顧客管理について
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